O mercado vive hoje a terceira onda da transformação digital e, com ela, os canais digitais ganham relevância e efetividade na experiência do cliente. É justamente por isso que, para muitas empresas, os chatbots estão se consolidando como um dos principais canais de interação com seus clientes. Para elas, o atendimento humanizado via chatbot tem … Continued

Em um mundo com ambientes cada vez mais digitalizados, não é novidade que a cibersegurança esteja no topo das prioridades da grande maioria das empresas. E quando se fala em estratégias de segurança, a visibilidade de dados tem um papel crítico em sua definição. Diante da explosão dos dispositivos conectados e da impossibilidade de definir … Continued

Cada vez mais líderes de TI estão buscando ganhar maior agilidade e controle dentro de sua empresa, especialmente na ascensão do trabalho remoto. No entanto, o perigo assume várias formas que se refletem, por exemplo, em 44% dos funcionários que acessam os dados da empresa de redes não seguras, 41% dos funcionários que usam dispositivos … Continued

Você sabia que 49% dos líderes executivos têm visibilidade limitada dos dados e da performance das aplicações dos seus ambientes multicloud? À medida que a transformação digital avança, cada vez mais as organizações são avaliadas em relação às experiências digitais que são oferecidas a seus diversos públicos. Seja qual for o segmento de atuação, os … Continued

Soluções de cibersegurança já fazem parte da rotina das grandes corporações, mas isso não significa que as barreiras permanecem sólidas por muito tempo. É comum que a proteção contra ataques cibernéticos – que se tornam cada vez mais recorrentes na medida em que cresce o uso de dispositivos conectados nas empresas – gere incertezas sobre … Continued

Ninguém duvida de que estamos em meio a um processo de transformação digital. As empresas vêm passando por uma mudança radical na forma como operam e conduzem seus negócios. Ou seja, seus processos passaram a obedecer à lógica de um mundo digital, que passa por mudanças com agilidade e resiliência, atendendo a necessidade de respostas … Continued

Nesta entrevista, Shayla Sander e André Palma da Atlassian respondem às dúvidas frequentes de líderes de tecnologia da região, que precisam conciliar segurança e boas práticas de governança de serviços com a modernização necessária para conectar o ITSM com metodologias ágeis, práticas DevOps e times dentro e fora da TI. 1.Qual é a abordagem da … Continued

As mudanças trazidas pela aceleração dos processos de transformação digital estão apenas começando. Encarando o que o mercado vem chamado de hiper digitalização, os CIOs têm pela frente a tarefa de lidar com novas tecnologias e com a necessidade de integra-las a ambientes cada vez mais complexos. “É um novo cenário que traz uma série … Continued

Um estudo recente divulgado pela Forrester Research aponta que cerca de 10% das empresas continuarão 100% remotas após a pandemia e 30% devem trazer seus colaboradores de volta para o escritório. Entre os 60% restantes, estão as empresas que escolheram uma abordagem híbrida, com suas equipes trabalho parte do tempo no escritório e parte do … Continued

Diante de grandes casos de vazamentos de dados, muito se fala sobre como os cidadãos podem se proteger e buscar fortalecer a segurança digital. Porém, é preciso levar em consideração também outro aspecto desse cenário: quando os dados pessoais de milhões de pessoas ficam expostas na internet, eles podem parar nas mãos de fraudadores. De … Continued

Um dos principais conglomerados empresariais de Goiás, o Grupo José Alves, que reúne empresas em mais de cinco segmentos, deu início à transformação digital em 2021 ao tomar a decisão de migrar do modelo tradicional on-premise para cloud, formando uma arquitetura híbrida. A modernização trouxe estabilidade, flexibilidade, escalabilidade, agilidade e segurança com o novo ambiente. … Continued

A adoção cada vez mais frequente de ambientes híbridos tem feito crescer o uso de nuvens públicas no mercado corporativo. Com isso, cresce também a complexidade dos ambientes e a necessidade de contar com ferramentas de gerenciamento que centralizem e simplifiquem a gestão destes ambientes. Para atender esta demanda, já há algum tempo a SONDA … Continued