Paulo Santana

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Holds a MBA at IESE Business School and academic extension degree at Harvard University. Previously worked with marketing and strategy consulting and now works as Consulting Development Director at Forrester, helping technology management and business leaders build Business Technology Agenda as well

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Com a Intel promove sistematicamente a obsessão pelo cliente

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“O negócio” não é um cliente da “TI”.

CIOs obcecados pelo cliente sabem disso.

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Pode parecer estranho, mas não é tecnologia.

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Sabe aqueles termos em inglês que só gente bem antenada usa?

Se você ainda não ouviu falar deles, irá ouvir com frequência daqui pra frente.

4 anos atrás

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Ser centrado no cliente (provavelmente) não significa o que você acha

Na minha experiência, não há termo menos compreendido do que centrado no cliente.

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Mais vagas, menos formados: o paradoxo do mercado de tecnologia no Brasil

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Semear o futuro

Em um país desigual como o Brasil, capacitação para o mercado de tecnologia pode mudar vidas

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Vender serviços de TI não consiste apenas em demonstrar os recursos e benefícios relevantes para o cliente.

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Como preencher a falta crítica de habilidades

Os Diretores de RH estão em posição de desafiar técnicas de liderança ultrapassadas e trazer um novo pensamento para acompanhar a rápida mudança.

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