Tendências

4 vantagens do BI para potencializar o atendimento ao cliente

Inteligência de negócios se tornou aliada para a melhoria da experiência e o processo de fidelização

Experiência: principal vetor para jornadas transformadoras

Presença de soluções inovadoras serve como pretexto para que gestores criem formas de relacionamento com clientes

80% dos consumidores consultam smartphones em lojas na hora de comprar

Math Ads indica como estratégia brandformance auxilia na identificação do consumidor com a marca, impactando na decisão de compra

Estudo: ataques ransomware saltam 92% no Brasil em 2021

Pesquisa da Infoblox estima que as perdas globais por crimes nessa modalidade chegam a US$ 20 bilhões

O poder do Big Data na experiência do cliente

Como as empresas fazem para se diferenciar em sua oferta e promover a melhor experiência possível para os seus clientes?

8 perguntas obrigatórias para entrevistar analistas de segurança

Essas perguntas essenciais da entrevista revelarão se um candidato possui as habilidades e características necessárias para essa função de segurança

Estudo: 92% dos colaboradores em home office demandam mais suporte de TI

Pesquisa do OTRS Group demonstra como o trabalho híbrido aumentou a pressão sobre as equipes de suporte e prejudicou a experiência dos funcionários

Prontuário eletrônico e telemedicina são prioridades digitais da saúde brasileira

Pesquisa da Philips aponta que 84% dos líderes brasileiros do setor apostam nas duas tendências tecnológicas

C e Python lideram índice de popularidade de linguagem de programação

No Brasil, 92% dos funcionários precisam de mais suporte de TI, aponta estudo

Estudo global o OTRS Group aponta que falta de suporte técnico é também global

Aceitação do Pix no varejo quase dobra no 2º trimestre de 2021

Volume de pagamentos na modalidade atingiu 2,16%, frente aos 1,16% do primeiro trimestre, indica estimativa da Gmattos