Xerox reforça aposta em serviços
A empresa entrou nesse segmento há pouco mais de dois anos, com o desenvolvimento do Aspix – Application Service Provider -, solução que permite o gerenciamento online de componentes voltados para aplicações de negócios. Além disso, todo processo pode ser realizado por meio de conexões dedicadas ou telefones celulares, com infra-estrutura oferecida pela Xerox.
Pereira explica que apesar do mercado acreditar que as pequenas e médias empresas seriam as maiores consumidoras do serviço, até agora não foi isso que se viu na prática. “Hoje nós temos 12 clientes do Aspix e todas são grandes corporações”, completa o executivo. As operações são gerenciadas pela TNext, braço de data center da Telemar – que está sendo adquirido pela HP (saiba mais) – e fica nas mesmas instalações do prédio da Xerox, em Alphaville, São Paulo.
“Com a HP assumindo as operações do data center, passamos a conversar com a empresa para ver se continuaremos hospedados lá ou se mudaremos de localização”, destaca Pereira, ressaltando ainda que para os clientes nada irá mudar. Atualmente, os serviços da companhia são divididos em três segmentos: Xerox Member Service, focado em processos globais e terceirização; Business Inovation, que trata de softwares e digitalização de imagens; e o Xerox Office Service, com lançamento oficial previsto para julho, e irá oferecer consultoria, análise de ativos e propostas de gerenciamento aos clientes, mesmo de produtos que não tenham a marca Xerox.
