Você usaria um aplicativo para vigiar sua cidade?

Para quem ainda não conhece, a IBM conta com um segmento de negócios chamado Smart Cities que, basicamente, tem a intenção de utilizar a tecnologia para tornar a gestão das cidades mais inteligentes, por meio de análises dos mais diferentes tipos de dados, seja vídeo, imagens, ligações telefônicas, estudo meteorológico, entre outras possibilidades. Durante um tour com jornalistas organizado pela Big Blue para apresentar a reestruturação do Client Center da companhia, em São Paulo, diversas estratégias e direcionamentos foram apresentados, todos com o intuito de tornar o relacionamento entre a fabricante e seus clientes mais direto e assertivo.

Entre as andanças e assuntos, foram apresentadas algumas abordagens da IBM para as cidades inteligentes. Uma delas chama-se “Ver a Cidade”, um aplicativo que está em teste dentro da companhia, que tem o intuito de entregar a gestão de infraestrutura urbana, por assim dizer, nas mãos dos cidadãos/ usuários de smartphones e tablets.  A ideia da aplicação é simples: os usuários com smartphones e acesso a internet fotografam irregularidades na cidade, como buracos nas ruas e calçadas, árvores que colocam vias, pessoas e carros em risco, ou qualquer tipo de situação que comprometa ou esteja comprometendo a plenitude da infraestrutura urbana da cidade. A foto fica armazenada num sistema na nuvem e um sistema de geolocalização guarda onde aquela imagem foi captada. Vários cidadãos podem fotografar e gravar o mesmo lugar com a irregularidade, criando um volume para a demanda. Com isso, é aberto um chamado, digamos, na secretaria de infraestrutura urbana da sua cidade, e de acordo com a gravidade, a prefeitura disponibiliza equipes para sanar o problema. Os usuários acompanham as demandas e resoluções pela aplicação.

A ideia não é necessariamente nova. O Comlurb, por exemplo, deu para o pessoal que cuidava da limpeza e manutenção das ruas do Rio de Janeiro, nos idos de 2010, um equipamento parrudo, capaz de tirar fotos de postes que estavam com iluminação irregular, bocas de lobo que apresentavam problemas para escoamento de água, entre outras coisas, que também por meio da geolocalização sinalizava onde o problema foi encontrado. O caso foi apresentado no IT Forum+ mais daquele ano e, como afirmou Weslley Nascimento, na época gerente de TI da Companhia, foi observado ganho de precisão nos processos de manutenção.

O que torna a iniciativa da IBM bastante arrojada é a amplitude. Se disponibilizado para Android, iOS, BlackBerry OS, Windows Phone e até mesmo Symbian, a aplicação captaria quase a totalidade de cidadãos usuários de dispositivos móveis.

Seria interessante  a adoção pelo governo?

A ideia da IBM é vender essa solução para as prefeituras e estados, com o intuito de fazer a gestão do governante mais transparente para o cidadão. Seria essa uma solução bastante dinâmica e prática para resolver as questões de infraestrutura da cidade, aproveitando, no caso do Brasil, a rápida adoção de plataformas móveis e uso da internet? Honestamente, acredito que é um começo e tanto.

Mauro Galvani D’Angelo, diretor de soluções de indústria da IBM, explica que muitas prefeituras já despertaram interesse na aplicação, mas que ainda não há nada efetivamente programado para acontecer, mas que o Ver a Cidade é parte da iniciativa Smart Cities de entregar inteligência, por meio da tecnologia, à gestão de municípios e estados. “Um governador poderia acompanhar como as prefeituras que compõe o Estado que ele gerencia estão se mobilizando para atender a demanda indicada pela população, e como estão se comunicando com os cidadãos”, exemplifica o executivo.

Obviamente, a coisa não é tão simples assim. Seria necessário traçar métricas que identificariam os maiores problemas entre os listados, as áreas com mais incidentes e, claro, essa aplicação deverá estar integrada a todo o sistema de gestão das prefeituras, que, por sua vez, deve se comunicar com os órgãos públicos capazes de solucionar os problemas encontrados pela população. Mas, do ponto de vista da gestão política, criar todo esse sistema, que vai bem além do pontuado por mim, seria uma das melhores formas de mostrar comprometimento com a população. Vale o teste.

Você usaria um aplicativo para vigiar sua cidade?

Você aceitaria um desafio como esse, de monitorar a sua cidade, não somente divulgando as dores do seu bairro, mas também de outros locais? Acho difícil a resposta ser negativa, pois, no País, convivemos com tantas medidas, no mínimo, suspeitas por parte dos governantes, que esse poderia ser o estopim para que mais e mais iniciativas como esta ganhem força. Seria a política para a população e não para os políticos.

Nesse mundo onde todo e qualquer tipo de protesto tem seu início nas redes sociais e no mundo conectado, qual seria o melhor forma de cobrar dos governantes melhorias na infraestrutura da cidade? Como sabemos, ficar no Facebook e Twitter reclamando não tem ajudado muito o Brasil a ir para frente – por falta de uma ação prática, no final das contas. Mas, certamente, aplicações como esta podem ajudar em muito a canalizar toda a euforia da internet em atitudes. Não é uma crítica, é uma ideia.

Momento beta

Como pontuado por D’Angelo, por mais que demonstrem interesse, ainda não há prefeituras ou estados dispostos a implantar o sistema de gerenciamento do Ver a Cidade. Porém, seria interessante que a IBM disponibilizasse, por determinado momento, a solução para download, incentivando a adoção por parte dos usuários. Após esse tempo, digamos, três meses, a Big Blue coletaria as informações e criaria um estudo com dados coletados pelos cidadãos, apontando os bairros e áreas com maior necessidade de cuidados, os principais tipos de problemas, a idade das pessoas mais engajadas… métricas e mais métricas que provassem a efetividade da aplicação.

Não conheço nenhum outro aplicativo disponível nas lojas online que faça isso. Certamente exista algo, mas desconheço. Agradeço se alguém, nos comentários, indicar algo nessa linha.