Totvs cria área de estratégia para canais

A partir do primeiro dia de julho as franquias da Totvs passam a contar com uma nova área de estratégia de canais, totalmente voltada para tornar os negócios mais rentáveis e assertivos.

Com 49 franquias no Brasil e 12 no mercado internacional, a Totvs tem a intenção de amplificar a força de oferta de suas soluções e direcionar para caminhos mais saudáveis os passos de seus parceiros.

Flávio Balestrin, diretor de canais e gerente de vendas da Totvs, afirma que a nova área chega para suprir uma necessidade há tempos identificada pelas franquias, que era poder contar com um setor que ajudasse a desenvolver planos estratégicos de negócios e ter o apoio de consultores internos especializados no mercado de tecnologia para desenhar projetos de melhorias e acompanhar a evolução de seus negócios.

Com explica o diretor, durante o mês de junho estão sendo feitas as consolidações da nova área, com forte empenho em ajudar seus canais a segmentar por verticais as operações, estruturando uma ?mesma cultura de entrega, vendas e atendimento? para os clientes da Totvs.

Luiz Muraro Neto, que até recentemente atuou como gestor de mercado internacional da fabricante, assume a gerência da área de estratégias para canais. ?Esta área tem algo muito desafiador que é auxiliar a franquia a ter um plano de ação bem modelado, levantando informações e estruturando os passos, sem que a Totvs seja a dona do processo, deixando a ação para o parceiro?, comenta Balestrin. ?O Muraro tem esse perfil de gestão e certamente vai dar continuidade próspera para a operação.?

Além da requisição das franquias em contar com esta área, o diretor da Totvs afirma que este novo setor se tornou cada vez mais necessário para o controle e gestão da fabricante de todos os seus parceiros, que ao longo dos anos cresceram significantemente, o que exigiu uma nova estrutura para suportar e direcionar todos os negócios.

?Não se trata de apenas uma necessidade cosmética, de adotar um padrão para todos, mas sim de mostrar para onde os negócios da Totvs podem crescer junto às oportunidades que já foram identificadas, e até mesmo dentro de negócios onde ainda não temos participação massiva?, avalia Balestrin.

A Totvs divide o Brasil em 46 regiões de atuação, e o franqueado tem exclusividade naquele território. ?Isso por um lado é mais arriscado, pois tem que dar certo, mas se mostrou um negócio de sucesso, pois os dois lados mostram um comprometimento mais forte, e essa nova área se encaixa perfeitamente neste quadro?, analisa.

?Essas franquias são de longa data e já adotaram o perfil Totvs de trabalhar, então esse núcleo se torna altamente estratégico, pois tem a missão de trazer mais negócios, observar novas oportunidades e aumentar a participação e receita de tudo o que envolve nossos parceiros?, pontua Muraro.

Ambos os executivos pontuam que a quantidade de parceiros pode sim aumentar e que é uma estratégia da empresa que isso aconteça, mas que a partir de agora as novas franquias que estão por vir ?só chegarão por observamos uma carência em determinada região?, ressalta Balestrin.