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GE Lighting obtém 50% de economia com suporte SAP da Rimini
A GE Lighting, empresa americana que oferece produtos de iluminação residencial e casas inteligentes, migrou seu suporte SAP para a…
Com CI&T, YDUQS aperfeiçoa suporte a alunos
A YDUQS, grupo de tecnologia e serviços em educação, anunciou os resultados de seu processo de transformação digital, conduzida em…
Atendimentos remotos em TI aumentam 166% no 1º semestre
O número de chamados remotos para a realização da manutenção em equipamentos de TI, incluindo computadores, notebooks e infraestrutura de operação…
Estudo: 92% dos colaboradores em home office demandam mais suporte de TI
As organizações de todo o mundo enfrentam um desafio persistente de falta de suporte técnico. Um estudo global realizado pelo…
Upgrade de software não é fazer o novo, alerta Edenize Maron, da Rimini
Estimativas de mercado indicam que, hoje, 90% do orçamento de tecnologia da informação (TI) é direcionado para manter as luzes…
HP expande programa de Device-as-a-Service e agora cobre aparelhos Apple
A HP está expandindo o seu programa de gerenciamento de aparelhos Device-as-a-Service (DaaS) para cobrir os aparelhos iOS e macOS,…
Rimini Street aposta no crescimento e aumenta investimento no Brasil
Dois anos depois de desembarcar oficialmente no mercado brasileiro, a Rimini Street, fornecedora americana de serviços de suporte a sistemas…
Visão do especialista: oito erros das empresas no suporte ao cliente
Quando alguém ama ou odeia uma empresa, existe uma grande chance deste sentimento estar relacionado a uma experiência da pessoa…
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