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Clientes desempenham papel central no valor de entregas feitas pelas organizações
O valor desempenha um papel crucial nas relações entre empresas e clientes, mas entregá-lo não é uma tarefa direta. Segundo…
Cibersegurança é sobre operações, não TI, mostram casos reais
Imagine que uma rede de varejo possui uma ótima plataforma de cibersegurança. Entretanto, uma de suas lojas passou por uma…
Empresas maduras em CX conquistam três vezes mais clientes
Empresas maduras em CX (Customer Experience) estão à frente da concorrência em diferentes aspectos, entre eles, a conquista de novos…
Grupo Zaragoza moderniza gestão das unidades para melhorar experiência
O Grupo Zaragoza, rede varejista, agora tem parceria com a Seidor na implementação do sistema SAP S/4HANA, ERP de última…
Sicoob Unicoob utiliza soluções tecnológicas para proteger clientes
A Sicoob Unicoob é uma empresa que oferece produtos e serviços bancários como conta corrente, linhas de crédito, cartão de…
Desacelere para construir relacionamentos, aconselha especialista
“Desacelere para construir relacionamentos.” A frase de Ann Handley, especialista em marketing digital e a primeira chief content officer (CCO)…
Clientes digitais versus empresas analógicas
A palavra transformação digital pode até parecer mais uma tendência tecnológica, afinal, todos ainda falam em nuvem, e da mesma…
Prospectar clientes exige conhecimento, estratégia e conexões
Sem nenhuma dúvida, a prospecção de clientes é uma das tarefas mais árduas que uma startup precisa cumprir. Nas mentorias,…
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