Preços customizados para a Web

O estudo revela que os compradores online, baseados na tecnologia e na informação, conseguem consultar lojas concorrentes e descobrir sempre os melhores preços, que podem estar a poucos cliques de distância.

A pressão sobre os varejistas será aliviada com a adoção de preços personalizados, definidos pela Forrester como os que são baseados no comportamento de compra do consumidor e “price sensitivity”, ou seja, os varejistas vão estipular valores com base no conhecimento que têm de cada um dos compradores.