Portal “Limpa Nome” aproxima Serasa Experian de pessoas físicas

Anualmente, a Serasa Experian envia mais de
100 milhões de cartas para pessoas que têm alguma dívida no mercado e mais
da metade não sabe como regularizar seus débitos. A solução para reduzir
essa estatística foi o lançamento do 
portal “Limpa Nome”, desenvolvido pela TI e a área de negócios, no ar
desde o segundo semestre de 2012.

O marketplace reúne devedor e credor na
tentativa de acordo. “É um projeto inovador porque transporta negociações do
mundo real para o virtual, sem que a pessoa precise sair de casa”, conta Lisias
Lauretti, CIO da Serasa Experian.

O serviço se baseia no formato do “Feirão
Limpa Nome”, reunião presencial promovida pela Serasa nas grandes capitais
entre credores e devedores. “As pessoas vão lá, fecham uma proposta e saem
felizes da vida, mas esses encontros acontecem com intervalos de 3 a 4 meses e
somente em uma cidade, com limitação de tempo e quantidade de pessoas”, diz o
executivo.

O Limpa Nome tem alcance nacional e
reproduz, segundo o CIO, a mesma dinâmica do mundo real.  Apesar do caráter social, o novo produto
gera receita para a companhia, que cobra uma porcentagem pelas dívidas
liquidadas.

Ficha técnica

SERVIÇOS

VENCEDOR

Lisias
Lauretti

Serasa Experian

Cargo: CIO para a América Latina

Tamanho da equipe de TI: 450 pessoas

Orçamento anual da TI: R$ 450 milhões

Desafio atual: Lidar com o tripé: custos,
riscos e ter equipe motivada de bons talentos

Principal projeto para 2014: Big Data, BI e
expansão de serviços ao consumidor

FINALISTAS DA CATEGORIA

Fernando
dos Santos Wanderley

Ancar Invanhoe Shopping Centers

Gerente geral de TI

Projeto de maior destaque para os negócios
em andamento: Consolidação da parceria entre as áreas de marketing e TI. Um projeto
importante é o Wi-Fi 2.0, que prevê, até o Natal, a implementação de redes
wireless para oferta de acesso banda sem fio aos clientes e alimentação das
bases de dados da companhia com informações sobre hábitos, lealdade e tempo de
permanência dos consumidores nos shoppings.

Visão de inovação corporativa: A gestão
através da nuvem e transformação da rede wireless em veículo de merchandising,
gerando uma nova fonte de renda.

Fabio
Sartori Salvatore

Cotia Trading

Gerente de infraestrutura de TI

Projeto de maior destaque para os negócios
em andamento: Video Conferencing as a Service (VaaS) na nuvem para fornecer aos
usuários da Cotia Trading uma solução de videoconferência com qualidade de
áudio e imagem. É multiplataforma, oferece mobilidade, alta disponibilidade e
flexibilidade pela sua facilidade de uso.

Visão de inovação corporativa: É uma
soluções diferentes das tradicionais por permitir que cada usuário possua “a
sua própria sala”, dispensando ambientes adaptados. Possibilita reuniões
virtuais indepentente de local e hora, via internet, em 3G, 4G ou Wi-Fi.