Para FTC, a maioria dos spams contêm informações falsas

A Federal Trade Commission, comissão federal norte-americana de comércio, afirma que os e-mails de spams envolvendo oportunidades de investimentos e negócios são especialmente dúbios, sendo que uma porcentagem deles, estimada em 96%, contém informações que provavelmente são falsas ou enganosas.

A FTC estudou uma amostragem aleatória de 1.000 mensagens de e-mail não solicitadas, obtidas de um total de mais de 11 milhões de spams que a organização coletou. A agência procurou por afirmações enganosas nos textos das mensagens ou contidas nas linhas “de” (que identifica o remetente) ou “assunto”. Para Eileen Harrington, diretora de práticas de marketing da FTC, de um modo ou de outro, uma grande parte dessas mensagens que parecem conter informações importantes são falsas ou enganosas.

Vinte por cento dos spams avaliados envolviam oportunidades de negócios, tais como trabalho em casa e ofertas de franquias. As ofertas de pornografia ou de serviços de encontros responderam por 18%. Os spams envolvendo propostas de cartões de crédito, hipotecas e seguros foram a terceira maior categoria, com 17%.

Os e-mails com mensagens enganosas são um problema que está crescendo rapidamente, sendo que a empresa anti-spam Brightmail registrou 6,7 milhões de casos de várias mensagens não solicitadas enviadas em março, representando um aumento de 78% em relação ao ano passado.

As empresas estão desenvolvendo filtros de correspondências e os usuários estão limitando a divulgação de seus endereços de e-mail, a fim de reduzir e-mails com mensagens enganosas. Mas os persistentes remetentes de spams estão descobrindo meios de superar esses obstáculos.

A FTC planeja realizar um fórum para discutir como o governo e as empresas deverão lidar com spams. O estudo, conduzido pelo órgão da FTC, também revela que um terço dos e-mails de spams continham informações falsas na linha “de” (identificação do remetente), que obscurecia a verdadeira identidade do remetente. Cerca da metade dessas informações enganosas envolviam tentativas de atribuir uma relação pessoal com o destinatário da mensagem.

Os remetentes dos spams também costumam preencher a linha de identificação de assunto das mensagens de e-mail para fornecer mensagens enganosas, segundo a FTC. Muitas mensagens declaram se tratar de correspondência pessoal ou comercial, utilizando as linhas de identificação de assunto com frases como: status do seu pedido.

Um terço dos spams contendo linhas com falsas identificações do assunto utilizam tópicos enganosos não relacionados ao conteúdo da mensagem.

No começo deste mês, a FTC encaminhou ao tribunal um processo contra uma operação de spams pornográficos, a fim de dar fim a ela, depois de terem sido feitas 46 mil queixas sobre esse tipo de fraude. A FTC comentou que o spam utilizou de maneira fraudulenta linhas de assunto com frases inocentes, tais como “descobri seu endereço” ou “quer ouvir uma piada”, mas quando e-mails eram abertos, eles exibiam imagens pornográficas.

Vários estados exigiram que os e-mails tenham uma linha de identificação de assunto começando com “ADV” para identificá-la como se tratando de propaganda. A FTC descobriu que menos de 2% dos spams utilizavam essa forma de identificação.