Maioria das empresas não adota práticas baseadas na Web 2.0
Apesar de existir muito discurso acerca da colaboração, ainda é pequeno
o universo de empresas que realmente adotam na prática estratégias
colaborativas. Um estudo publicado pela McKinsey sobre como o mundo dos
negócios está utilizando a Web 2.0 mostrou que 75% das empresas a
utilizam para gerenciar a colaboração internamente, 70% na interface
com os consumidores e 51% na relação com fornecedores e parceiros.
Os dados demonstram que ainda há uma longa caminhada até que as
empresas cheguem a uma colaboração mais estratégica e de longo prazo.
Os motivos são as incertezas de mercado e a algumas barreiras, como a
baixa participação dos membros da alta gerência nas decisões
estratégicas, a falta de uma cultura colaborativa, a baixa integração
das equipes e a falta de confiança.
Além disso, ainda há pouca
participação da alta gerência na definição e discussão de acordos
logísticos, pequena interação das áreas funcionais das empresas
(logística, informática, compras, vendas, operacional, etc.), pouco
conhecimento dos projetos logísticos desenvolvidos pelos parceiros e
muitas falhas na comunicação entre as empresas.
Por outro lado, uma outra pesquisa, realizada pela IBM com 800
presidentes de companhias de todo o mundo, revelou que a principal
preocupação deles é com a inovação – a maioria considerou a colaboração
interna e externa fundamental, o que reforça a importância da Web 2.0 e
das redes sociais.
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