Desenvolvedor é chave para sucesso do gestor de TI, diz Oracle
Como criar uma experiência única de uso para os mais diferentes tipos de clientes? Se a fidelização está totalmente, nos dias de hoje, caracterizada pelo tipo de atendimento e conhecimento que a empresa demonstra sobre seu usuário, qual seria a melhor forma de entregar essa tão desejada ?exclusividade? visada?
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Uma das ferramentas, como sabemos, é saber fazer as perguntas certas para que as análises de big data levantem as informações que, de fato, vão influenciar no tratamento dos negócios. Outro ponto-chave, segundo Mark Hurd, CEO da Oracle, é contar com um time de desenvolvedores capazes de criar ambientes e formas de relacionamento direcionadas para cada tipo de cliente da empresa. As informações foram dadas nesta terça-feira (04/12), durante o Oracle Ope World, realizado em São Paulo.
?Os desenvolvedores passaram a ser assistidos mais de perto pelos diversos departamentos das empresas?, diz Hurd. ?Hoje não se cria mais apenas por fazer, mas sim direcionado a algo ou alguém, capacitando que um objetivo seja alcançado. Quando essa mensagem é transmitida para a TI, cria-se um gigantesco diferencial de negócios para o CIO.?
Não necessariamente a empresa deve investir em ter dentro de casa uma grande equipe de desenvolvedores, pois, como sabemos, os atuais budgets estão bastante enxutos. A ideia é poder contar com um time, mesmo terceirizado, que saiba transformar as necessidades captadas nos dados da empresa em aplicações que entreguem valor ao cliente. ?Os desenvolvedores exercem um papel fundamental para uma maior experiência do usuário?, avalia Hurd.
