CTBC cria núcleo para acompanhar metas de qualidade
A nova área é ligada à Assessoria de Gestão e Processos e tem como primeiro objetivo antecipar a realização da auditoria externa que vai avaliar o cumprimento da regulamentação, levando em conta processos de pré, pós vendas e atendimento ao consumidor.
Desde meados deste ano, a CTBC Celular já investiu R$ 6 milhões naampliação de sua área de cobertura e, com isso afirma ter conseguido atingir 94% do território.
A operadora de telefonia fixa atua no interior de Minas Gerais e Brasília e a celular oferece seus serviços em diversos estados do Norte e Centro-Oeste do país.
