Comércio eletrônico ainda sofre com falta de hábito do consumidor

Para 39% das empresas, é imprescindível ter forma de relacionamento eletrônico com clientes, e 78% acreditam que isso é importante. Apesar do interesse, 33% ainda não fazem comércio eletrônico e apenas 8,7% do volume de vendas chega por meios online nas empresas que possuem canais eletrônicos.

Há expectativas otimistas para a evolução do uso neste ano. Metade das empresas sem comércio eletrônico pretende entrar no jogo em 2005.