Comunicação: chave para o sucesso da agenda ESG

Empresas de todos os portes e segmentos são chamadas a adotar práticas sustentáveis, promover a equidade social e aprimorar sua governança. Muitas organizações ainda enfrentam desafios para implementar com eficácia suas estratégias ESG, e este é um ponto em que a comunicação se torna fundamental.

A reputação corporativa é um dos principais ativos de uma empresa. Ela determina seu valor de mercado e sua capacidade de atrair investimentos e talentos. Estudos e análises de mercado demonstram consistentemente que empresas com excelente reputação corporativa tendem a apresentar maior valor de mercado em comparação as suas concorrentes. Uma reputação sólida está intrinsecamente ligada à capacidade de construir relacionamentos duradouros com os stakeholders. O atributo ainda está indissoluvelmente ligado à transparência e à comunicação eficaz. Casos recentes, como o da família real britânica, evidenciam como falhas na comunicação podem minar a imagem e a credibilidade de uma organização.

Para que empresas obtenham reconhecimento por suas iniciativas ESG, a comunicação estratégica é imprescindível. Divulgar ações, engajar stakeholders e construir um diálogo autêntico são passos cruciais. Afinal, como dizem, “se uma árvore cai na floresta e ninguém está lá para ouvir, ela realmente faz barulho?”. Pesquisa da Kantar revelou que quase 60% dos consumidores dizem ter parado de comprar de empresas não investem em sustentabilidade ou impactam o planeta.

Comunicação interna

A comunicação é essencial em todas as etapas da jornada ESG: da conscientização ao planejamento, da implementação ao monitoramento. Uma comunicação interna eficaz é vital para que as diretrizes traçadas nos conselhos administrativos sejam compreendidas e abraçadas por todos os níveis hierárquicos.

Ao promover a conscientização sobre os desafios ambientais, sociais e de governança, a comunicação cria um senso de propósito e engajamento entre os colaboradores. Pesquisas mostram que funcionários engajados são até 20% mais produtivos. Ao mesmo tempo, garantir canais de diálogo possibilita que as vozes de todos sejam ouvidas, enriquecendo as estratégias e fortalecendo o comprometimento coletivo.

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Vivemos uma era de crescente escrutínio público sobre as posturas sustentáveis. Pesquisa global de 2020 da BlackRock revelou que 77% dos investidores institucionais consideraram risco e oportunidade ESG como parte de seus processos. Investidores e consumidores exigem transparência e coerência entre o discurso e a prática organizacional. Uma comunicação genuína, consistente e bem estruturada é parte inseparável disso.

A jornada rumo à sustentabilidade é complexa e contínua. Porém, quando a comunicação é estratégica e está no alto nível decisório, as empresas se tornam mais preparadas para superar os desafios, celebrar conquistas e inspirar mudanças positivas em toda a sociedade.

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