Colaboração pode ajudar na reinvenção do ambiente de trabalho

As plataformas de colaboração aos poucos garantem seu espaço no mundo corporativo, com aplicações que vão de educação corporativa, passando por projetos de inovação e chegam à reinvenção do ambiente de trabalho, incluindo nessas soluções todos os fluxos da atividade profissional. A Microsoft, com o SharePoint, tem investido nessa frente, assim como o Google e sua suíte Docs e outros players como Salesforce, com o Chatter. Com um mercado pulsante e ganhando um empurrão extra com a tendência de social business, a Citrix é outro player tecnológico que quer ganhar os CIOs nesta seara. Um grande passo da fabricante nesse sentido foi dado recentemente com a compra da Podio e sua plataforma que, como anunciou o CEO Mark Templeton, está totalmente integrada as demais soluções da companhia.

?Pense em dez anos atrás. Parte da vida era trabalho e outra pessoal, tudo definido, mas hoje não é assim, o tempo está fracionado, atendendo à demanda do dia a dia?, comentou Templeton, na abertura do Citrix Synergy, evento da companhia para clientes que reúne cerca de cinco mil pessoas em San Francisco (EUA). “Isso é possível com dispositivos pessoais e acesso sem fio às redes. Assim, podemos ser mais produtivos e atende à demanda de como as novas gerações querem trabalhar.?

Toda essa transição entre o que era regra e vira exceção ? ter um controle do que é momento de trabalho e de lazer, por exemplo ? exige uma reinvenção para a qual o CEO da Citrix convida a todos. Claro que o convite do executivo vem acompanhado do desejo de que vocês gestores de TI adotem a tecnologia Citrix, mas refletir sobre tais mudanças e como você pode ajudar seus usuários de alguma forma ? independentemente da solução adota ? é essencial.

Uma das apostas da Citrix para vencer esse desafio e superar essa transição está na junção de fatores que já integram o dia a dia de todos: mobilidade, aplicativos, compartilhamento e colaboração. ?A mobilidade é a nuvem pessoal?, acredita Templeton. ?Neste momento, o GoToMeeting (plataforma de vídeo da fabricante) é o produto que mais atende a isso. A sacada do produto está na simplicidade.?

Mas como ele mesmo deixou claro, faltava algo ao aplicativo para oferecer uma experiência de colaboração completa de forma a convencer os CIOs adotarem a plataforma em detrimento dos concorrência. Se no GoToMeeting você podia agendar encontros e discussões, lembrou o CEO, existe um encontro de tarefas, atividades, informações circulando, coisas que formam todo o fluxo de trabalho. E ele conseguiu fechar esse ciclo a partir de uma recente aquisição, a Podio, que tem uma plataforma de colaboração que leva o mesmo nome.

Como demonstrou o vice-presidente de colaboração social da Citrix, Tommy Ahlers, trata-se de uma solução totalmente pensada na experiência do usuário e que leva para dentro da companhia, por meio de um software baseado na web, uma espécie de Facebook corporativo. O visual, aliás, lembra muito a maior rede social do mundo. ?É uma plataforma colaborativa para seu time, socializa todo o processo. Não falamos sobre o trabalho, mas como o trabalho é executado?, explica.

É possível agregar à tela aplicativos para acompanhamento de projetos, vendas, planejamento, por exemplo. Como é altamente personalizável, permite, inclusive, a criação de aplicativos internamente, é possível agregar tudo o que desejar em termos de workflow. As atividades são atualizadas em formato linha do tempo, dando abertura para que outros participem do processo.  ?A plataforma não tem um sistema como ilha, é entregue via nuvem, como serviço web. Tem integração com ShareFile, Box, DropBox, Evernote, GoogleDocs, SkyDrive e SugarSync. Também já está liberado a colaboração em tempo real a partir da integração com GoToMeeting?, comenta Ahlers.

A integração acelerada com aplicações como o GoToMeeting e Receiver (esta ainda em processo de finalização) talvez tenha sido o principal ponto da Citrix com essa plataforma. A aquisição aconteceu há cerca de um mês e os clientes já puderam ver quais serão as possibilidades com a solução. Quando a integração com o Receiver estiver pronta, o usuário poderá rodar aplicações virtualizadas dentro da própria interface do Podio.

?É uma plataforma de colaboração social. Ela é construída para ser integrada e muitas integrações virão. Já está disponível a partir de agora e gratuito para times com até cinco pessoas?, resume Templeton, numa clara evidência de que eles virão com força neste ambiente, sempre frisando que se trata de uma oferta no modelo SaaS e disponível, também, para smartphones e tablets Android e iOS.

*O jornalista viajou a San Francisco a convite da Citrix