BI transforma operações do Sesi Senai

Foi da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep) que veio a indicação. Herulus Ferrari Filho, diretor de tecnologia do Sesi Senai São Paulo, em contato com o pessoal da TI da Fiep recebeu a recomendação de uma ferramenta de BI, o QlikView, da QlikTech. Antes de lançar a licitação no ar, Ferrari e sua equipe fizeram uma pesquisa de mercado e provaram algumas soluções. ?Já tínhamos uma ferramenta de BPM da Oracle. Tínhamos uma interface para análise de dados. Mas ao experimentarmos o BI vimos que atenderia a solicitação dos gestores das escolas?.

A empresa que melhor os atendeu foi a Toccato, um dos distribuidores do QlikView no Brasil. ?O engenheiro deles ficou, no momento do teste, uma semana e meia por aqui, para nos explicar como a ferramenta trabalhava e o que poderia nos trazer de benefícios?, conta Ferrari ao apontar que a atenção destinada no pré-venda garantiu ao cliente se certificar que a solução que seria adquirida era a melhor para a demanda da empresa.

Foi aí que o executivo passou a fazer a lição de casa para o uso de uma ferramenta de BI. ?Temos um plano de ação dentro do nosso planejamento estratégico. A coordenação da instituição estava resolvida quanto a necessidade da solução. Mas precisávamos organizar nosso armazém de dados?. A ferramenta é usada para a gestão das escolas do grupo. Antes, os dados dos alunos, produção de ensino, gastos e custos, controles de acesso aos ambientes do colégio, eram feitos por Excel. Os colaboradores podiam ler as informações, mas não conseguiam cruzar dados, compartilhar, comparar e analisá-los de forma rápida. ?Tínhamos um relatório estático, hoje temos análise dos dados de forma online. E temos muito potencial da ferramenta para explorar ainda?.

Segundo Eduardo Chedid, gerente de planejamento de serviços de TI do Sesi e Senai de São Paulo, o QlikView é capaz de analisar informações relacionais provindas de qualquer fonte de dados. Com uma interface amigável, é possível criar aplicações e relatórios com velocidade sem muito conhecimento técnico, utilizando apenas conhecimento de bases de dados relacionais e do próprio aplicativo.

A ferramenta não só substituiu os relatórios estáticos do planejamento como ampliou o leque de informação recebida. O principal desafio do projeto foi divulgar para as áreas interessadas o potencial da ferramenta e as possibilidades de aplicação para o negócio, de modo que o público interno do Sesi e Senai de São Paulo compreendesse as diversas formas de uso da ferramenta.

Como a informação é extraída diretamente dos sistemas legados, houve ganho de tempo, já que este processo é muito mais ágil. ?Agora conseguimos ter muito mais agilidade em nossos processos e estamos melhorando o processo de avaliação de desempenho organizacional das instituições. Outra grande vantagem é que, com a ampliação das possibilidades de trabalho, nossos produtos internos agora estão mais amigáveis, e permitem que cada gestor construa sua visão customizada?, afirma Marta Alves Petti, gerente de planejamento do Sesi e Senai de São Paulo.

Atualmente 300 usuários utilizam a solução. O resultado foi tão satisfatório que já há uma demanda para adicionar mais 400 acessos. Além, da instituição não ter tido de fazer investimento ou modificação na infraestrutura. ?Funciona em qualquer sistema operacional, iOS, Android?e é compatível com qualquer navegador?, finaliza Ferrari.