A verdade por trás do discurso do CEO
Saiba identificar o que o principal executivo da empresa quer dizer com frases como “precisamos alcançar melhores níveis de eficiência” e “a área de TI é crítica para o sucesso da organização”
Depois da agradável leitura do texto de Thomas Wailgum sobre o que os CIOs dizem e o que estão realmente pensando, passei a reparar que outros executivos do C-level tem a mesma atitude. Assim, seguem algumas situações que ilustram o que os CEOs dizem, como os diretores de TI entendem a mensagem e qual seria a verdadeira intenção do principal líder da organização.
O que o CEO diz: “Precisamos alcançar melhore níveis de eficiência.”
O que o CIO entende: “Quais tecnologias e processos de negócio podem ser introduzidos na infraestrutura corporativa para melhorar os resultados?”
O que o alto comandante realmente queria dizer: “Os custos fixos com a equipe estão muito altos e você precisará cortar pessoas.”
O que o CEO diz: “Você finalizou muito bem o projeto com o prazo e orçamento estipulados. Parabéns!”
O que o CIO entende: “Foi realmente difícil e você conseguiu”
O que o alto comandante realmente queria dizer: “Na próxima vez você terá prazos menores e orçamentos mais apertados.”
O que o CEO diz: “Eu gostaria de realizar uma sessão para que você me desse um feedback sobre as políticas da companhia.”
O que o CIO entende: “Essa é a chance de melhorarmos a maneira como nos comunicamos.”
O que o alto comandante realmente queria dizer: “Quero saber tudo o que dizem e pensam sobre mim.”
O que o CEO diz: “A área de TI é crítica para o sucesso da organização!”
O que o CIO entende: “Está na hora de mostrar serviço”
O que o alto comandante realmente queria dizer: “Eu não tenho a mínima ideia do que a TI faz.”
O que o CEO diz: “Precisamos conversar!”
O que o CIO entende: “Comece a procurar emprego.”
O que o alto comandante realmente queria dizer: “Precisamos conversar.”
