Zendesk
Zendesk expande uso de IA autônoma com proposta de aquisição da Forethought
A dinamarquesa Zendesk, conhecida pela plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), anunciou na quarta-feira (11) que assinou…
“Omnicanalidade é a nossa ambição”, afirma vice-presidente da Zendesk
Até o final de 2025, a Zendesk deseja dobrar o número de clientes utilizando inteligência artificial (IA). No momento, a…
Zendesk conclui aquisição da Local Measure
A Zendesk, companhia global de tecnologia CX, anunciou a conclusão da aquisição da Local Measure, provedora de soluções de voz…
Com estratégia CX firmada em dados, Tramontina muda produção de ferramentas
Há quem diga que uma transformação digital potente e centrada em dados muda até os produtos de uma empresa. Pelo menos…
MadeiraMadeira reestrutura fluxos de CX e conquista agilidade nos atendimentos
Em alguns casos, saber demais de tecnologia pode ser uma armadilha. Na startup de móveis MadeiraMadeira, a forte veia tecnológica…
Hero Seguros inicia transformação digital para melhor atendimento ao cliente
Lidando constantemente com situações sensíveis, a Hero Seguros, empresa de seguro viagem, buscava uma forma de aprimorar ainda mais a…
Zendesk investe em estruturas digitais para dar suporte à IA
Conhecida por seus serviços de atendimento ao consumidor, a Zendesk abriu o Relate – conferência anual para parceiros e clientes…Zendesk assina acordo para adquirir a Local Measure
A Zendesk, empresa focada em atendimento impulsionado por inteligência artificial, anunciou um acordo definitivo para adquirir a Local Measure, fornecedora…
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