humanização

Para ser líder na transformação digital, é preciso ser humano
A transformação digital é um dos temas mais importantes da atualidade que, há tempos, deixou de ser apenas uma iniciativa…
Novo branding: passo a passo para humanização dos canais de atendimento
Até pouco tempo atrás as empresas se preocupavam em ter uma "cara", um tom de voz para expressar o propósito…
Como humanizar a marca e criar a experiência do cliente perfeita
Recentemente foi publicada a pesquisa global "Deliver the CX They Expect: Customer Experience Trends" da Acquia, sobre customer experience onde…
Inteligência Artificial pode substituir o ser humano na tomada de decisão?
Hoje, com um simples comando de voz conseguimos ativar uma eficiente assistente que vive magicamente dentro de nossos smartphones, seja…
Inteligência artificial e as relações humanizadas: uma relação possível?
Quarenta e um por cento dos consumidores se sentem confortáveis quando seu perfil de compra é monitorado para receber ofertas personalizadas. É o…
Organizações multigeracionais
Na minha época... Quando eu era criança esta frase gerava certo pânico porque eu sabia que vinha história antiga que…
O futuro da relação homem x máquina é a relação homem + máquina
Cada vez mais o trabalho depende de uma relação íntima entre o ser humano e as máquinas. O velho temor…
A humanização da indústria 4.0: é preciso engajar para inovar
Quando se fala em indústria 4.0 e o futuro da tecnologia aplicada em processos produtivos, é fundamental deixar claro que…
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