Projetos de gestão do conhecimento exigem atenção

Hunter participa do ?O futuro do e, que está sendo promovido pelo Gartner Group nesta segunda e terça-feira, em São Paulo.

?Gestão do conhecimento é um processo que tem como etapas criação, captura, organização, acesso e uso da informação, afirma Hunter.O ambiente de interação humana, das companhias, deve proporcionar comunicação, colaboração e coordenação.

O executivo ressaltou ainda que o valor de uma empresa envolve: a imagem da marca; propriedade intelectual; informações sobre clientes e concorrência; e os conhecimentos dos profissionais que nela trabalham.

?O que faz a gestão do conhecimento importante é a certeza de que auxilia na realização de processos críticos de negócios, como vendas, marketing ou abastecimento de produtos e serviços, conclui Hunter.