ServiceNow altera programa de canais para expandir agentes de IA em marketplace

Promessa é que novo programa permita aos parceiros criar, testar, certificar e distribuir soluções na plataforma de IA

Author Photo
11:55 am - 22 de janeiro de 2026
Imagem: Shutterstock

A estadunidense ServiceNow anunciou essa semana uma série de mudanças em seu programa global de canais com objetivo de “acelerar a inovação em agentes de IA”. Houve uma reformulação do programa de desenvolvimento (o Build) com objetivo de aumentar o ecossistema de parceiros e as ofertas de agentes de IA desenvolvidos por parceiros na loja da empresa (a ServiceNow Store).

A promessa é que o programa permita a ISVs, desenvolvedores e parceiros de tecnologia criar, testar, certificar e distribuir soluções na plataforma de IA da ServiceNow. Atualmente, a empresa diz ter mais de 1.000 parceiros no programa já reformulado.

A ServiceNow também anunciou um portfólio de investimentos unificado e um novo modelo de preços. A promessa aos parceiros é facilitar a inovação e a monetização na plataforma de IA da marca.

Leia também: Programa para jovens da StartSe leva tecnologia do abstrato para a prática

“Ao simplificar a forma como os parceiros desenvolvem na Plataforma de IA da ServiceNow e ampliar nosso compromisso com a co-inovação com parceiros, estamos tornando mais fácil do que nunca para eles criarem soluções diferenciadas baseadas em IA”, defende em comunicado Michael Park, vice-presidente sênior de parcerias globais e canais da ServiceNow.

Atualmente, a empresa diz ter mais de 2.700 parceiros em todo o mundo. E defende que a nova estrutura do programa (dividida nos níveis Registrado, Selecionado, Premier e Elite) traz mais oportunidades para publicar soluções de IA na ServiceNow Store. Também há uma nova camada chamada “Acess”, que convida parceiros iniciantes a começarem a criar soluções.

A previsão da empresa é que mais de 1 mil parceiros migrem para o Build reformulado até março desse ano.

Siga o IT Forum no LinkedIn e fique por dentro de todas as notícias!

Author Photo
Redação

A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.

Author Photo

Newsletter de tecnologia para você

Os melhores conteúdos do IT Forum na sua caixa de entrada.