Entrevista: Ernani Paulo Toso, CIO da Grendene – continuação I
IWB – O que tinha de diferente o sistema multimídia de automação?
Toso – Ele foi desenvolvido há dez anos e continua até hoje inovador e case de sucesso. O sistema tem todas as fotos dos produtos, as campanhas, o filme publicitário, o plano de mídia. Então, o vendedor tem em mãos uma ferramenta com todo o material de venda, sem precisar usar catálogo ou amostra física. Por exemplo, um chinelo da Gisele: ele mostra o chinelo, o material que ele vai ter para colocá-lo na vitrine, o banner, o toten de loja, o comercial, e também o plano de mídia.
IWB – O fato de a Grendene ter capital aberto impacta a TI?
Toso – Não. Inclusive, muito tempo antes do IPO, já praticávamos processos que fizeram com que nem precisássemos mudar nada para a abertura. A TI é um ponto levado em consideração pelos acionistas, principalmente, em questões como ter site de contingência, gestão de risco – ações que contribuem para o resultado da empresa e para a imagem dela.
IWB – Isto aumenta a pressão?
Toso – Não, porque estamos bem estruturados, temos tudo bem definido. Não é arrogância ou pretensão, mas estamos à frente das necessidades do mercado.
IWB – Como a TI ajuda a companhia a competir em um mercado tão acirrado como o de moda?
Toso – Buscando soluções inteligentes para suportar os processos de desenvolvimento. Lançamos, em 2007, 550 produtos; são mais que dois por dia útil. Ajudamos a área de criação e de implementação com sistemas ágeis e modernos. São 650 pessoas trabalhando na área de criação; sem informática seria impossível organizar tudo.
IWB – Um tem de saber o que o outro está produzindo.
Toso – Exatamente e, inclusive, com fluxos de trabalho e guardando as imagens de criação de um processo para outro. O sistema de gestão faz todo o controle desde a concepção, idéia e briefing até o primeiro embarque.
IWB – O que tem de inovador no seu plano de negócios para este ano?
Toso – Destaco três projetos: e-learning corporativo, mapeamento de processos de negócio e gestão de segurança da informação. Propusemos para a direção da empresa e estamos trabalhando neles, mas isto não quer dizer que todos serão implementados. O objetivo do mapeamento dos processos da organização é ter conhecimento do negócio para melhorá-los. Na parte de e-learning, a nossa intenção é gerar conteúdo para treinar os usuários, alcançando todas as áreas da companhia.
IWB – Como integrante do board, você tem a liberdade de opinar ou sugerir calçados?
Toso – As áreas comunicam para onde vai o produto, as estratégias de marketing para o próximo período, como vendas vai abordar o mercado. E a TI sabendo disto pode ajudar com infra-estrutura para apoiar. Mas não nos cabe definir uma estratégia de produto ou um modelo novo.
