Kingston – o que são memórias proprietárias?

Xandó: Nestes
casos de servidor, que é um cenário crítico, como funciona a política de trocas
e garantia do produto?

Gerardo: Isso é muito interessante e
importante. Toda memória fabricada pela Kingston tem garantia “para a vida
toda” (lifetime warranty). Os nossos processos de fabricação, bastante
sofisticados, nos permite oferecer esta garantia vitalícia.

Xandó: Você
citou o exemplo de memórias para servidores. O mercado sabe que são distintas
até porque são memórias que trabalham com um chip a mais para paridade, chamada
de ECC (Error Checking and Correction). Mas o que o usuário comum tem mais
dificuldade de entender é o real valor da memória proprietária para
equipamentos do dia a dia, sejam eles Apple, HP, Lenovo, etc.

Gerardo: Isso é muito importante. A
tecnologia vai mudando. Cada dia os fabricantes de chips vão aumentando a
densidade colocando cada vez maior capacidade no mesmo módulo de memória. O que
vai acontecer se você usar uma memória KVR em um computador de marca? Possivelmente
funcionará, mas eventualmente não. A KVR é uma memória genérica e que tem certa
velocidade, capacidade e densidade dos chips. Mas aquele computador de marca
pode ter sua placa mãe que exija velocidade e densidade específica. E como
disse, estes cenários de uso são testados intensamente pela Kingston com cada
computador e sua memória proprietária. Se a tecnologia muda, por exemplo,
aumentado a densidade, nós não vamos aumentar a densidade na memória daquele
modelo específico, pois sabemos que poderá não funcionar. Temos um cuidado
bastante especial para garantir sempre a compatibilidade.

Xandó: Certo
computador pode ter 16 GB de memória usando 4 módulos de 4 GB ou dois de 8 GB,
mas nem todo computador aceitará os módulos de 8 GB. É isso, certo?

Gerardo: Sim, mas além disso o chip
de 8 GB pode ter sido fabricado de diferentes maneiras, com diferentes
velocidades e especificações. Mesmo em um módulo de 4 GB se foram usados chips
de maior densidade (menor quantidade e chips por módulo – 4 de 1 GB e não 8 de
512 MB) este pode não ser compatível com aquele computador. Por isso as
memórias proprietárias são 100% aderentes às especificações e necessidades do
fabricante.

Xandó: Isso
exige grande controle sobre os processos de fabricação e imensa gama de
variedades, certo?

Gerardo: A Kingston tem também forte
controle de qualidade e materiais usados porque a memória fabricada tem que ser
exatamente sempre igual para garantir a compatibilidade com cada marca e
modelo, comprada hoje ou daqui a muito tempo.

Xandó: Vou
dar um rápido depoimento. Eu comprei tempos atrás um MAC Mini que veio com 4 GB
de RAM. Eu o usei por ano e meio com índice de falhas zero! Um belo dia eu
comprei dois módulos de memória novos e venho usando-o desde então. Comprei
memórias KVR. Está funcionando, mas ao longo de mais um ano tive quatro ou
cinco situações de pane (travamento ou reboot). Pelo que estou entendendo pode ser
que com a memória específica para MAC eu teria um sistema tão estável quanto
antes.

Gerardo: O cliente de MAC tem grande
aceitação pela memória específica, pois ele entende que são produzidas
especialmente para aquele modelo de MAC possuído por ele. É a recomendação do
fabricante e a nossa usa a memória exata para aquele modelo, não apenas a
marca.

Xandó: Agora
está claro para mim o benefício e os motivos. Mas quanto a mais pode custar uma
memória proprietária?

Gerardo: Pode variar, mas algo entre
5% e 10% é uma média. Mas esta é a comparação com o preço da memória KVR. Nossa
memória proprietária é sensivelmente mais barata que a memória proprietária
vendida pelo próprio fabricante. Isso é uma diferença muito importante. E no
caso de memórias de servidor a diferença do preço cobrado pelo fabricante e a
nossa memória proprietária é ainda maior. Às vezes nossa opção é entre 30% a
50% mais barata.

Xandó: Mas
posso ficar seguro que o comportamento e desempenho das memórias proprietárias
da Kingston serão iguais às memórias dos próprios fabricantes, tanto para
computadores pessoais como para servidores?

Gerardo: Vejamos da seguinte forma.
A Kingston é líder mundial do segmento de memórias. Temos cerca de 47% mercado.
O segundo maior fabricante tem 7% do mercado. Somando os 9 fabricantes abaixo
de nós ainda não chega no nosso percentual de participação. E preciso dizer que
a maior parte desse nosso mercado são os próprios fabricantes! Todos eles usam
nossas memórias, não apenas as nossas, mas as nossas em grande volume porque
eles confiam muito nos nossos produtos. Os 10 maiores fabricantes de computadores
do mundo, todos eles são nossos clientes.

Xandó: Isso
quer dizer que uma memória que vem embarcada em um servidor, desktop, notebook
de marca e a memória que o próprio fabricante vende para troca ou expansão
destes equipamentos é da Kingston.

Gerardo: Alguns deles falam
abertamente que a memória embarcada é da Kingston. Alguns vendem em seus
próprios sites a nossa memória e alguns deles têm nossos produtos sem a
identificação, mas são de nossa fabricação. Muito provavelmente nos
computadores que você usa, todos ou boa parte deles usa as nossas memórias,
identificadas ou não.

Xandó: E
aqui no Brasil, como é a receptividade do mercado? As pessoas já estão cientes
destas diferenças, já existe boa aceitação para este tipo de produto?

Gerardo: Nós temos aqui alguns
produtos que no varejo são identificados nas embalagens, por exemplo, Apple,
Lenovo, Toshiba, Acer, HP… Uma parcelas dos consumidores já percebe a
diferença. Mas nós estamos trabalhando no mercado, junto às revendas para que
elas também trabalhem com as memórias proprietárias. Normalmente uma revenda
trabalha mais a memória KVR porque ela entende que esta serve para todos os
casos. Por isso estamos fazendo um trabalho de conscientização baseado em
treinamento e certificação para que estes canais conhecendo os benefícios
possam também oferecer os modelos proprietários.  Algumas grandes empresas multinacionais já têm
de sua matriz a orientação para expandir ou substituir memórias usando os nossos
modelos específicos.

Xandó: Às
vezes saber com precisão o tipo certo, a quantidade de memória para um equipamento
é problema. Recentemente quis expandir a memória de um Ultrabook Vaio que tenho
e no próprio site do fabricante falava que aquele modelo teria apenas um módulo
de memória. Comprei uma peça nova de 8 GB para substituir a de 4 GB existente.
Quando abri o computador descobri que havia dois slots. Acabei ficando com 12
GB que foi ótimo, mas gastei mais pelo de 8 GB e teria sido melhor ter duas
memórias de mesma capacidade, certo?

Gerardo: Exato. E para isso mesmo
nos temos em nosso site http://www.kingston.com.br uma ferramenta chamada CONFIGURADORDE MEMÓRIA. Temos um banco de dados muito completo. O usuário pesquisa pelo
fabricante, tipo, modelo por meio de caixas de seleção que vão sendo montadas.
Por exemplo, ao escolher marca LENOVO e em seguida notebook a próxima caixa de
seleção conterá todos os modelos de notebook para escolha. Em seguida serão
apresentadas todas as informações: quantos módulo de memória o sistema aceita,
quanto de memória vem pré-instalada (se em apenas um ou mais módulos), o máximo
de memória possível para aquele produto e por fim os modelos de memória
Kingston que são compatíveis , tanto as memórias proprietárias (quando disponíveis)
como as gerais do tipo KVR.