Acervo IT Forum

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Zendesk: soluções para o consumidor em qualquer canal

Cada vez mais, as companhias têm de atender consumidores de maneira ágil e personalizada, não importando o canal de contato. Nesse cenário, plataformas como chats e autoatendimento têm de oferecer…

André Spera

7 anos atrás

Notícias

Bradesco conquista clientes com BIA disponível em todos os canais

Desde 2016, o Bradesco implementa de forma pioneira a inteligência artificial (AI) no mercado financeiro nacional por meio da BIA – Bradesco Inteligência Artificial. A inovação engloba tanto o atendimento…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Plataforma da CCEE simplifica entrada de agentes no mercado de energia

Depois de dois anos investindo em um amplo programa de transformação digital, a Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE) desenvolveu um sistema moderno para melhorar a experiência dos seus…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Gol faz reconhecimento facial do passageiro no portão de embarque

Pioneira no Brasil com serviço de check-in pelo smartphone, a Gol saiu na frente com mais uma inovação para facilitar a vida dos passageiros, reduzir custos e aumentar a lucratividade.…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Inovar exige resiliência, alerta CIO da Embraco

O processo produtivo de um compressor Embraco, fabricante de soluções de refrigeração, é bastante complexo. Não só porque o produto é altamente crítico para o sistema de refrigeração, como uma…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

App Lady Driver arrecada R$ 2,5 milhões com crowdfunding de investimento

O aplicativo de corrida Lady Driver anunciou ter concluído a campanha para arrecadar R$ 2,5 milhões, que serão usados para investimentos em tecnologia, ações promocionais e expansão para outras regiões.…

Redação

7 anos atrás

Notícias

Biometria digital e facial coloca prova de vida na palma da mão

Desde 2012, o INSS exige dos beneficiários a comprovação de vida pessoalmente, uma vez por ano, em agências bancárias ou postos da entidade, para evitar fraudes. Mas esse processo, que…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Blockchain torna-se aliado da TecBan em projeto inovador

Com mais de 23 mil caixas eletrônicos do Banco 24 horas espalhados em diferentes locais do Brasil, como supermercados, lojas e postos de gasolina, a TecBan encontrou na tecnologia uma…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Transformação da cultura coloca Unidas na trilha do digital

O mercado entendeu que a transformação digital tem de começar nas pessoas, na forma de pensar da corporação, alinhando a cultura às novas exigências de um mundo em constantes mudanças.…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Bradesco Seguros turbina inteligência artificial BIA com Google Assistente

O Grupo Bradesco foi um dos pioneiros no uso da inteligência artificial (AI) no Brasil e rapidamente a inovação conquistou seus colaboradores e seus clientes. Com o sucesso da iniciativa,…

Wellington Arruda

7 anos atrás

Notícias

Inteligência artificial apoia trabalho de médicos na Unimed-BH

A Unimed-BH orgulha-se ao dizer que inovação faz parte da sua cultura. A empresa acredita que para manter a sua trajetória de evolução é fundamental criar soluções que geram valor,…

Wellington Arruda

7 anos atrás