United Airlines vende passagens online
“A partir de dezembro, passaremos a cobrar o mesmo preço que oferecemos em nossas lojas”, diz o diretor comercial da United Brasil, Plínio Marcelo Fernandes. Durante o período promocional, o passageiro terá ainda quatro mil milhas de bônus para viagens futuras. Além disso, a compra pelo site dará parcelamento em dez vezes pelo cartão de crédito.
A companhia não revela de quanto foi o investimento no projeto, mas aposta que, até 2003, deverá atingir 20% do total de suas vendas pela Internet. “Atualmente, os agentes de viagens representam 95% de nossas vendas e as lojas da United, 5%. Acreditamos que o site, até o final do ano, deverá representar 1,5% do total”, prevê Fernandes.
O Brasil, com US$ 200 milhões ao ano, representa 1% do faturamento global da United Airlines. “São 250 mil passageiros por ano no país, sendo 60% clientes corporativos e 40% de turistas”, informa o executivo.
Segundo a empresa aérea, o projeto está em estudo desde junho do ano passado e a venda online passou a operar para testes em julho deste ano. “Estamos fazendo tudo com muita cautela para obter os melhores resultados”, afirma Fernandes.
A United estará investindo US$ 500 mil numa campanha publicitária que será iniciada no dia 15 de novembro, para divulgar o site que inicialmente está em inglês. “A partir do ano que vem, estará disponível a versão em língua portuguesa”.
