Vivo e PayPal anunciam serviço de recebimento de pagamentos pelo celular

A Vivo e a PayPal anunciaram hoje a evolução da parceria de recarga com tecnologia USSD (mais segura que o SMS) para envio e recebimento de pagamentos usando qualquer celular GSM, desde que seja da operadora, sem a necessidade de plano de dados ou aceso à internet.

A iniciativa é a primeira do PayPal no mundo, que pretende estendê-la ainda esta ano para países como Rússia, China e Índia. E tem como objetivo oferecer comodidade para o cliente Vivo que já tem familiaridade com a tecnologia desde maio do ano passado, exclusivamente para recargas.

Para realizar pagamentos de serviços e produtos através do serviço Vivo/PayPal é preciso que o cliente e o prestador do serviço ou vendedor tenha um cartão de crédito e se cadastre no PayPal. O cadastro do cliente pode ser feito através de qualquer celular Vivo, ligando para o número *777#, ou direto no site do PayPal. O do prestador de serviço ou vendedor, por sua vez, precisa ser feito obrigatoriamente através do site do PayPal e não precisa ter um CNPJ. Hoje a grande maioria dos cadastrados nessa modalidade, para recebimento de pagamentos através da web, é de pessoas físicas, que passam agora a poder contar com a modalidade de recebimento de pagamento por celular.

Ao contrário do serviço de recarga, que é gratuito, o de serviço de envio e recebimento de pagamentos é tarifado. O prestador/vendedor paga uma taxa de 5,4% a 6,4% sobre o valor do serviço ou produto por transação. E o cliente, que envia o pagamento, R$1 para a Vivo, debitado des seus créditos no pré-pago ou incluídos na sua conta no pós-pago.

“A ideia é proporcionar ao pequeno empreendedor ou profissional da área de serviço, como o taxista ou a manicure, a possibilidade de poder cobrar seus serviços através do PayPal”, explica Mario Mello, principal executivo do PayPal para a América Latina. No caso de uma corrida de táxi de R$10, por exemplo, o cliente do taxista estaria desembolsando r$ 11, no total, e o taxista recebendo R$ 9,66. O cliente pagaria mais R$ 1 para a Vivo na sua conta do celular (ou teria essa valor debitado dos seus créditos pré-pago) e o taxista pagaria R$ 0,54 para o PayPal.

As taxas remuneram serviços como segurança da transação e a tarifa cobrada pelo cartão de crédito ao PayPal. O pagamento do prestador/vendedor é feito em 24 horas. Outros diferencial, além do valor da taxa por trasação, comparado aos serviços de pagamento prestado diretamente pelas operadoras de cartão de crédito e cartão de débito para os taxistas, por exemplo.

Todas as operações realizadas pelo PayPal são protegidas e monitoradas por uma equipe antifraud. E as informações dos clientes são armazenadas pelo PayPal.

Assim como na recarga, para realizar seus pagamentos o cliente Vivo/PayPal precisa antes comprar créditos no PayPal. O valor médio dos créditos comprados no serviço de pagamentos eletrônicos é de US$ 100 ou R$ 180, segundo Mario Mello. “Mas não há limites para a compra do crédito, nem para a transação de pagamento pela plataforma móvel”, diz ele. Ë claro que a gente não espera que alguém vá comprar um carro pagendo pelo PayPal”, argumenta.

Números de mercado

O serviço Vivo/PayPal se soma ao leque de serviços de pagamento móvel e de recarga já prestados pela Vivo com outros parceiros (mais de dez, o total). As recargas Vivo crescem 24% ao ano nos últimos dois anos. Já a diretoria de serviços financeiros administra hoje a venda de 1 milhão de seguros.

No PayPal, a base de transações móveis no Brasil também é crescente. Hoje 4% de todas as transações de pagamento realizadas no Brasil no primeiro semestre deste ano foram iniciadas a partir de dispositivos móveis.  Hoje a empresa tem 3 milhões de clientes no Brasil e atende a 30 mil varejistas. No mundo, em 2011, os pagamentos online via PayPal somaram aproximadamente R$ 118 bilhões de dólares.

Mario Mello explica que, inicialmente, o pagamento via celular para compras em sites parceiros do PayPal não estará disponível. “Mas já estamos negociando com parceiros como o PontoFrio.com, Submarino e outros para incluir essa opção no menu do serviço que hoje conta com as opções “Recarga”, “Envio de pagamento”, “Recebimento de pagamento”.

A tecnologia USSD

O protocolo USSD é usado por todas as operadoras móveis GSM para
recargas de pré-pagos.O que o PayPal fez foi replicar a experiência
para ganhar um canal com maior penetração no mercado brasileiro, incialmente.

Entre as vantagens para os usuários está o tempo de resposta menor
que o uso da rede de dados proporciona. Sem problemas de envio típicos
das soluções de pagamento móvel baseadas em SMS, o tempo médio de
entrega da mensagem é de segundos. O sistema faz a entrega da mensagem
imediatamente.

Em muitos casos, o uso do protocolo USSD é também mais seguro, uma
vez que, diferentemente das mensagens entregues por SMS, segundo os
técnicos, as mensagens enviadas via USSD não podem ser armazenadas na
memória do aparelho. Além disso, a comunicação é sempre entre o
telefone do assinante e uma aplicação,  que processa a requisição e
devolve a informação solicitada.  A comunicação “mobile-to-mobile” não é
permitida, impossibilitando o envio de uma mensagem para outros
aparelhos, como acontece com o SMS.

“Na aplicação que desenvolvemos em parceria com a PayPal o usuário
liga *777# e o sistema retorna para ele uma tela com o menu semelhante
ao de um banco, com as opções das operações que ele pode fazer.
Escolhida a opção, o sistema da Vivo envia uma segunda tela para entrada
da senha que autoriza a transação”, explica Maurício Romão, diretor de produtos e serviços financeiros da Vivo.