Como a Atento levou 30 mil pessoas para o trabalho remoto

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11:45 am - 02 de agosto de 2020

Com mais de 70 mil funcionários no Brasil (e 149 mil no mundo) e responsável por gerar US$ 827,3 milhões de receita para a empresa, quase metade do US$ 1,7 bilhão registrado globalmente, a Atento, uma das principais companhias do setor de contact center, precisou lidar com a realidade imposta pela Covid-19 e efetuar uma série de medidas para proteger seus colaboradores enquanto garantia a continuidade do negócio — com destaque para a transposição de mais de 30 mil funcionários para o sistema de trabalho remoto.

A Computerworld Brasil conversou com Ana Márcia Lopes, que atua como vice-presidente de Recursos Humanos, Responsabilidade social e Ouvidoria da empresa, para entender como esse movimento foi realizado, o status atual da operação e aprendizados absorvidos.

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