Unimed atende usuários pela Web

Antes da implantação do projeto, o processo para liberação de uma consulta ou exame obrigava os hospitais, clínicas, consultórios ou laboratórios a ligarem para o PABX da Unimed, passando as informações do paciente a uma operadora, que inseria os dados no Unix Open Server, também da SCO, liberando a confirmação do cliente.

“Com o Tarantella, o processo se resume apenas em passar o cartão magnético do paciente fornecido pela Unimed, no terminal implantado nas instituições credenciadas. Imediatamente, o solicitante obtém todos os dados do paciente, com a descrição dos benefícios oferecidos pelo seu plano” explica Oscar Bittencourt, gerente de informática da Unimed.

O fator decisivo para o projeto foi o fato de poder aproveitar todo o sistema que já vinha sendo utilizado há dez anos e que funcionava bem. “A economia gerada pelo aproveitamento da solução já existente e a confiança na tecnologia da SCO não gerou margem de dúvidas na hora da escolha”, comenta Bittencourt.

A dificuldade da Unimed Porto Alegre era justamente dar acesso aos dados, que ficavam disponíveis apenas na rede interna da empresa. Com a solução Web Enabling da SCO, em segundos, os credenciados recebem as informações necessárias para dar o atendimento que o associado, agilizando o processo.