Twilio
Twilio evolui em memória para agentes de IA e humanos interagirem
A Twilio lançou a próxima geração de sua plataforma de engajamento com o cliente. O conjunto traz novos recursos de…
Atendimento com IA vira pilar entre empresas, mas consumidores não estão satisfeitos
Enquanto a maioria absoluta das organizações latino-americanas (92%) acredita que os consumidores estão satisfeitos com o atendimento automatizado com inteligência…
América Latina é líder em IA conversacional, indica relatório da Twilio
A América Latina é líder global no uso de inteligência artificial para atendimento ao cliente, com 31% das empresas da…
Nava e Twilio anunciam parceria de integração no Brasil
A consultoria Nava e a especialista em engajamento Twilio anunciaram essa semana uma parceria. O objetivo, segundo ambas, é aumentar…
Twilio mira hiperpersonalização e novos canais como RCS
A Twilio, gigante global de comunicação digital nascida no Vale do Silício, nos Estados Unidos, acaba de completar seis anos…
“Dados contextuais são o único tipo que importa quando se trata de IA”, afirma CEO global da Twilio
Apesar de acreditar na transformação gerada pela inteligência artificial (IA), Khozema Shipchandler, CEO global da Twilio, não acredita que a…
Uso ético da IA será vantagem comercial para empresas
Para 89% dos líderes corporativos, o uso ético da IA pode ser uma vantagem competitiva, e mais da metade (54%) afirmam…
Empresas brasileiras superam norte-americanas na adoção de IA para vendas
As empresas brasileiras são pioneiras no uso de inteligência artificial, com adoção maior que as norte-americanas - 86% já estão…
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