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Tendências tecnológicas para destacar-se no mercado em 2025
O ano de 2024 foi marcado por transformações digitais significativas. Percebo que o uso de novas tecnologias, como a Inteligência…
Hiperpersonalização: 4 benefícios para empresas e clientes
A hiperpersonalização da experiência dos clientes é a nova fronteira para as marcas e empresas em um mundo em constante…
Em um setor de cobranças disruptivo, evolução é palavra de ordem
Nos últimos anos, o setor de cobranças tem passado por uma profunda transformação. A automatização da área de faturamento e…
Empresas ainda não usam ferramentas para personalizar experiência do usuário
Duas em cada três organizações no Brasil ignoram ferramentas para personalizar a experiência dos usuários, mesmo que estas estejam ao…
Comprar ou alugar? Brasileiros se abrem para novos modelos de consumo
Consumidores mundo afora estão mais abertos a experimentar novos modelos de consumo para bens duráveis, como eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos.…
97% dos usuários de software consideram a personalização muito importante
A personalização de software compensa! Este é o resultado do estudo global do OTRS Group. A maioria dos entrevistados (62%)…
5 tendências para o varejo brasileiro em 2020
Omnicanalidade, contas digitais, programas de fidelização, softwares as a service, self-checkout -- o varejo brasileiro iniciou a nova década otimista…
“Parece que foi feito para mim!” Sim, agora foi!
Já faz algum tempo que a indústria percebeu que somente investindo em tecnologia poderá atender às exigências do chamado consumidor…
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