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Costumer Experience

Marketing Forrester

Excesso de ações de marketing prejudica experiência do cliente e limita crescimento no B2B

O crescimento acelerado no número de ações de marketing nas empresas B2B…

Redação

3 meses atrás

Pessoa vestindo terno escuro e gravata azul segura duas pesas pretas em formato de kettlebell, uma maior e outra menor, ambas com o símbolo de porcentagem estampado na frente. As mãos estão apoiadas sobre uma mesa de madeira clara, destacando a ideia de comparação de valores ou taxas (dívida)

Como oferecer renegociação de dívidas sem comprometer a experiência do cliente?

*Anderson Guidolini Renegociar dívidas é, muitas vezes, visto pelas empresas apenas como…

Anderson Guidolini

5 meses atrás

Black Friday, customer experience

Black Friday: 4 dicas para um Customer Experience de excelência

O período de promoções da Black Friday é uma das datas mais…

Redação

3 anos atrás

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IFS aposta em expansão de CX com aquisição da Customerville

Fornecedora global de software de gestão empresarial, a IFS anunciou nesta quarta-feira…

Rafael Romer

5 anos atrás

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Profissional em alta: o que faz um UX designer e como iniciar na carreira

Experiência do usuário (UX, na sigla em inglês) virou praticamente um mantra…

Redação

5 anos atrás

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5 desafios de tecnologia e de inovação que deverão ser superados em 2021

O ano de 2020 foi surpreendente em inúmeros aspectos, exigindo realocação de…

Redação

6 anos atrás

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Customer Experience: um exemplo real para alinhar expectativas e realidade

Diariamente negociamos com muitos clientes. A parte mais difícil não é precificar…

Redação

7 anos atrás

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