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Reclamações no e-commerce saltam 653% em dois anos em SP
Com o aumento das compras no e-commerce durante a pandemia, um dos efeitos colaterais sentidos pelas empresas foi um aumento…Os impactos do open insurance na jornada do consumidor
Desde dezembro de 2021, o mercado de seguros brasileiro entrou na primeira fase do open insurance, sistema que utiliza o…Estudo: 98% dos consumidores estão preocupados com dados pessoais
A KPMG divulgou nesta terça-feira (13) a “Pesquisa Global de Excelência da Experiência do Consumidor 2020”, que indica que praticamente…O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio
Ele! O grande protagonista da história, aquele cuja existência faz todo o resto acontecer. Mas, ele já não é como…Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes
Em qualquer lugar do planeta, habitantes se tornam consumidores de produtos ou serviços com o objetivo de sobreviver, ter qualidade…A indústria 4.0 e o relacionamento com o consumidor
As transformações do mercado sempre aconteceram por conta das demandas do consumidor. Enquanto as pessoas se tornavam cada vez mais…O cliente de 2030 já está sendo disputado
Pensar no consumidor de daqui a 10 anos parece loucura, ainda mais em tempos de transformações tão rápidas. Em questão…Caiu na rede é venda: como o Instagram potencializa o lucro das empresas
Uma rede social nunca foi tão decisiva para o faturamento de uma empresa, e a chegada do Natal, final do…
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