BPO

Vooo adota service desk e acelera atendimento aos clientes
A Vooo, companhia especializada em serviços de processamento de conciliação financeira, investiu na terceirização do suporte de atendimento e de…
IA e questões regulatórias estão entre desafios para BPOs
Os contact centers e os BPOs (terceirização de processos de negócios) vem desempenhando papel importante no setor de serviços nos…
Eduardo Aguirre assume como novo CIO global da Atento
A Atento, companhia de serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO), nomeou Eduardo Aguirre como…
Indigosoft recebe aporte de Bertha Capital e Scalexopen
A startup especializada em inteligência artificial Indigosoft recebeu aporte do tipo semente (Seed) dos fundos Bertha Capital e Scalexopen, conforme…
Quais são os benefícios de uma cultura empresarial unificada pelo BPO?
Discutir sobre o impacto do BPO para a realidade operacional de uma empresa é sempre uma tarefa complexa, afinal, os…
Por que escolher uma empresa de BPO para o seu negócio?
Quando paramos para analisar as contribuições que uma empresa de BPO pode trazer para o negócio de uma organização, é…
Como será o BPO após a pandemia de coronavírus?
O Brasil é mais um dos inúmeros países afetados pela pandemia de COVID-19. Infelizmente, os números referentes ao vírus em…
Business Process Outsourcing e o futuro das organizações
O ambiente corporativo brasileiro vem sofrendo grandes transformações nos últimos anos. Seja com a chegada de tecnologias disruptivas ou de…
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