Sul América Seguros investe US$ 4 milhões em sinistro digital

Com investimentos de US$ 4 milhões em tecnologia para agilizar os sinistros de automóveis, a Sulamérica Seguros investe no altopotencial do e-business. “Vamos oferecer serviços mais ágeis aos nossos clientes e oficinas”, assegura o vice-presidente da Sul América, Henrique Zanetti. O projeto, que começará a ser testado no Rio de Janeiro em maio, é uma parceria da Sul América com a Unisys e a Mitchell, empresa norte-americana que criou um software que analisa fotos de veículos avariados e calcula o orçamento do serviço.

O novo processo, segundo Zanetti, deve reduzir o tempo para liberação de serviços de dez dias, como é feito hoje, para apenas poucas horas, o que implica em aumento de produtividade e agilidade, redução de custos, além de melhorar o atendimento a um milhão de clientes e às 10 mil oficinas, em todo o país, que operam com a seguradora.