SD Padres surpreende mundo dos esportes com solução de conectividade

Smartphones e tablets têm se tornado cada vez mais parte essencial da vida das pessoas. Estima-se que 80% da população global possuem celular com acesso à internet e, com isso, customizar a experiência de cada usuário desses dispositivos é indispensável para quem quer ter o mundo em suas mãos.

É com essa visão que o time de baseball San Diego Padres, da Califórnia (EUA), apostou em conectar os fãs com os jogadores e com a casa do time, o estádio Petco Park. ?Hoje em dia as mídias sociais e o email são as duas prioridades de comunicação. Isso nos guiou rumo a algumas mudanças, principalmente porque queríamos trazer a Ásia, América do Sul e outros continentes para dentro do nosso estádio?, conta Steve Reese, vice-presidente de tecnologia da informação do San Diego Padres.

O projeto desenhado pela TI do time, além de incluir a customização da experiência dos usuários do Petco Park, não poderia deixar de destacar a presença nas plataformas Twitter, Facebook, FourSquare, CompuServe, entre outros. Afinal, esse é o caminho, segundo o executivo, para acompanhar a audiência do Padres ao redor do mundo.

Mais do que isso, Reese enxergou a importância de permitir que os torcedores compartilhem ao vivo suas reações ao longo do jogo. Para isso, o time investiu na implantação da solução de acesso sem fio 3602e, da Cisco System. O recurso adotado faz parte da série 3600 do fornecedor e suporta alta performance de inteligência de espectro, garantindo mais confiabilidade ao serviço.

?Entre outras vantagens, a solução nos permite um excelente desempenho de rede sem fio, banda selecionada e dual rádios por AP com antena integrada?, relata Reese. Pontos de acesso que suportam interoperabilidade também são destacados: ?Quando se tem muitas antenas o sinal entra em conflito e prejudica o acesso à rede, então tudo é muito bem pensado para que isso não aconteça. Temos um número [de antenas] considerado suficiente. Para redundância optamos pela solução Cisco Nexus 7009, com ela temos alto desempenho, flexibilidade e nenhuma perda de serviço do data center.?

Obstáculos

Ao longo da implantação do projeto, Reese cita alguns dos desafios que a TI teve de enfrentar:

– Projeto estrutural
– Camada única Vs dois níveis de assentos (arquibancada)
– Manter famílias, adolescentes e terceira idade no mesmo nível de interesse pela tecnologia

Perspectivas

?O que posso dizer é que pelo menos 50% dos usuários do Petco Park usam dispositivos móveis e que 12% vão se conectar hoje. Isso só constata que a banda nunca vai ser suficiente?, calcula Reese.

O maior desafio do San Diego Padres é entregar todo o seu conteúdo de forma não convencional e todo esse projeto exerceu influência, inclusive, sobre a liga nacional de baseball dos EUA. ?O que queríamos, e estamos conseguindo, segundo os números, é entregar conteúdo de esporte em qualquer lugar e a qualquer hora?, comenta Joe Choti, vice-presidente e CTO da Major League Baseball (MLB).

Os números apresentados por Choti surpreendem o mundo dos esportes. São mais de sete bilhões de pageviews, um bilhão de visitantes e 1 bilhão de streams em uma única temporada. ?Entregamos atualmente o maior número de transmissões ao vivo na área de entretenimento?, analisa o CTO, ao frisar que a inciativa do San Diego Padres possibilitou que a liga atingisse tais números.

Outra grande ajuda para esse sucesso vem do campo móvel. Desde a sua estreia, em 2008, um dos aplicativos da MLB, o Bat, tem sido sucesso de download na plataforma iOS. ?Nossos usuários, constantemente, se envolvem com o baseball em múltiplas plataformas. Foram cinco milhões de downloads no Bat em 2011; mais de 27 milhões de bilhetes comprados online apenas no ano passado?, contabiliza Choti. ?Você sabia que nós temos mais pageviews em celulares e tablets do que o site da Wired??, questiona.

*Jornalista viajou a San Diego a convite da Cisco

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