Rodobens ganha agilidade nas vendas com solução Colaborativo

A compra de um imóvel nos estandes de venda das incorporadoras requer o envio de diferentes documentos à matriz para a análise de crédito e aprovação de cadastro. As idas e vindas de documentos tornam o processo moroso, o que muitas vezes acarreta na desistência da compra de um sonho, que é a casa própria.

Para ganhar agilidade na comunicação, a Rodobens Negócios Imobiliários adotou uma solução proposta pelo Construtivo, empresa de Tecnologia da Informação especializada no setor de engenharia e construção, que é a integração dos scanners dispostos nos estandes de venda ao seu sistema carro-chefe, o Colaborativo, dando condições de se fazer uma análise de crédito em tempo real, atividade que antes era realizada por e-mail e de forma descentralizada. Ao todo, 30 pontos de venda já utilizam este processo de inteligência.

Toda a documentação do cliente é digitalizada e enviada à área de crédito através de um arquivo do Colaborativo, que mantém o processo armazenado num workflow, facilitando o trâmite de aprovação e assinatura de contrato. Isso significa que a compra de um imóvel passou a ser realizada de forma ágil e sem burocracia.

A proposta de usar o Colaborativo como um gerenciador de documentos eletrônicos inteligente, o que permite a troca de dados e a disponibilidade de informações dos sistemas gerenciais, administrativos e operacionais, ganhou notoriedade na Rodobens e passou a ser adotado para outras necessidades da empresa, como recursos humanos, projetos e obras.

“Companhias do setor de engenharia e construção detêm obras e empreendimentos espalhados por diferentes regiões geográficas. Deter um sistema para reunir os documentos que circulam entre os departamentos em um único repositório, de forma on-line e com diferentes permissões de acesso, se tornou um diferencial na Rodobens em virtude da eficiência que alcançamos”, comenta Nilson Neves, gerente de Tecnologia da Informação da Rodobens Negócios Imobiliários.

Ao todo são cerca de 500 colaboradores trocando dados de cerca de 30 obras simultâneas. Com as informações trafegando pela rede, por mais que estejam centralizadas, se não houver um workflow, não existe colaboração em relação ao acompanhamento e às notificações para que haja apoio ao dia a dia da operação.

O próximo passo, segundo Neves, é evoluir para a integração de todo o back-office da companhia no Colaborativo, ou seja, quando um documento é inserido no ERP (Enterprise Resource Planning) da Rodobens, ele automaticamente é enviado para o Colaborativo, podendo ser acessado de qualquer lugar, pois permanece num ambiente de nuvem.

“De contratos e informações de clientes, a outros documentos, como projetos, plantas, arquivos de admissão, processos de segurança e medicina, tudo é concentrado e gerenciado por meio do Colaborativo”, explica Neves. Para o executivo, o diferencial do Construtivo é o domínio da empresa no segmento de construção e incorporação. “A equipe domina o segmento imobiliário e traduz todo seu conhecimento em ferramentas tecnológicas que apoiam o negócio”, finaliza.

Marcus Granadeiro, presidente do Construtivo, complementa que a proposta não é suportar os clientes apenas com tecnologia, mas entender a necessidade e transformar a demanda em processos atendidos pela ferramenta, que vão da obra às questões administrativas e de vendas.