Rede da NET cai e usuário fica sem banda larga no feriado
Serviço de Internet da operadora caiu em pleno feriado. Clientes não conseguem contato por telefone com central de atendimento da empresa.
Os serviços da operadora NET caíram repentinamente nesta sexta-feira, 12/10, em São Paulo, deixando muitos usuários sem acesso à Internet.
Além da queda em pleno feriado, outro fato que está irritando os clientes da empresa seria a falta de atendimento para resolução do problema.
No Twitter e no Facebook, dezenas de pessoas que também estão sem sinal do serviço Virtua afirmam não ter conseguido contato com a NET pelos telefones de atendimento.
O mesmo aconteceu em diversas ligações do IDG Now para o número 4004-7777, com a linha sempre dando ocupada e uma mensagem dizendo que todas as linhas de atendimento estão ocupadas no momento.
NET já trabalha em solução
Procurada pela nossa reportagem, a assessoria da NET informou que a empresa já tem conhecimento do problema, que teria sido causado por um “acidente com um cabo”, e trabalha em uma solução. De acordo com a empresa, a queda afeta algumas áreas da cidade de São Paulo e o sinal deve ser restabelecido em cerca de duas horas.
