Quando a reinicialização é um ponto crítico

Eu uso um netbook como meu principal PC. Ele me oferece a melhor contrapartida entre tamanho e portabilidade, duração de bateria e usabilidade tanto para trabalho quanto para viagens corporativas. Frequentemente, também levo um tablet em minha mochila quando viajo, assim, posso usá-lo para checar informações entre outras atividades, mas, para o trabalho real, utilizo o netbook.

Eu costumo rodar softwares usuais no device ? como Outlook, Office, etc ? tudo tendo como pano de fundo o Windows 7 Professional. Eu suspendo a unidade todas as noite e, normalmente, faço reinicialização apenas para o Windows update. Isso é muito confiável e o desempenho incrível.

Ocasionalmente, entretanto, o Outlook trava e preciso reiniciar a máquina, assim como nos velhos tempos. Eram quatro horas da tarde de uma sexta-feira quando precisei fazer o uso deste procedimento. A principal desvantagem deste netbook é que ele leva três minutos para reiniciar. Eu não queria continuar sentado pelos próximos três minutos, então, dei uma volta pela empresa para ver quem continuava trabalhando naquele horário, numa sexta ensolarada.

O lugar estava praticamente vazio, mas Jeff, nosso vice-presidente de operações, estava deixando o escritório no momento, quando iria se preparar para um evento com clientes naquela noite. Questionei se ele havia lido os e-mails que eu tinha circulado recentemente alertando sobre a baixa nos estoques.

Jeff tem certa implicância com a forma que controlamos o estoque e pensa que alguma solução de radiofrequência poderia resolver o problema. Eu não vendo a solução, mas sei que temos problemas com essas reduções. Jeff e eu tivemos uma discussão sobre mudança nos processos da empresa, a necessidade de mais disciplina e como a tecnologia iria funcionar se adotássemos uma nova abordagem de manipular o estoque. Também assegurei a Jeff que se havia um investimento correto a ser feito, investiríamos na nova tecnologia de rastreamento.

Não resolvemos nenhum problema global naquela tarde. Entretanto, momentos como estes são extremamente importante para minha eficiência dentro da empresa. Se você perguntar ao Jeff sobre o meu desempenho na função, ele vai referendar exemplificando com conversas como essa que tivemos numa tarde de sexta-feira. Ele sabe que vou ter um tempo para avaliar, falar sobre assuntos que realmente importam a ele. Não espero por diversos temas para chegar a um VP.

Sei que este é um importante aspecto do meu trabalho, mas, com muita frequência, eu deixo meu tempo ser consumido por pequenos problemas da TI. Neste dia, eu perdi tempo porque o Windows levou três minutos para ser reiniciado em meu netbook.

Obrigado, Microsoft, por me tirar do escritório. Você me ajuda a ser mais eficaz no trabalho ? por razões que não poderia imaginar.

*O autor, que na vida real é CIO de uma companhia de bilhões de dólares, compartilha suas experiência sob o pseudônimo John McGreavy.