O reconhecimento é o melhor combustível para a motivação dos colaboradores

Sempre fui muito cética em relação ao uso de recompensas para estimular as equipes, principalmente quando o elas estão em uma fase mais desanimada. Expressões verbais de gratidão, como “obrigado” e “eu realmente aprecio seu trabalho” podem soar falsas, já que na maioria das vezes são ditas depois de o colaborador ter perguntado sobre o assunto.

Anos atrás, no entanto, descobri em um reality show norte-americano uma iniciativa que pode realmente motivar as equipes. A cada edição do programa, um CEO deve disfarçava-se e fingia sre um novo funcionário de algum departamento da empresa. O intuito era que esse executivo trabalhesse alguns dias para avaliar como as decisões de gestão são implementadas, na prática.

No final do período, os líderes revelavam suas identidades às equipes. Geralmente, esse era um momento muito emocionante, já que os executivos expressavam seus sinceros sentimentos de admiração à dedicação dos colaboradores e contavam como a experiência haviam mudado o modo como enxergavam a área em questão.

A reação das equipes ao descobrir a verdade sobre o novo colega era sempre a mesma: primeiro, as pessoas se sentiam surpresas; e depois, profundamente sensibilizadas pelo fato de um CEO ter dedicado algum tempo para conhecer os problemas vividos por profissionais de nível hierárquico mais baixo.

As palavras do líder despertavam a emoção dos colaboradores, que passavam a se sentir especiais e valorizados. Ao mesmo tempo, depois de terem passado algum tempo com aquelas pessoas e experimentado suas rotinas, a admiração dos gestores deixava de ser um discurso e tornava-se um sentimento sincero.

O reconhecimento por meio de recompensas verbais só é válido quando há sinceridade no conteúdo dito.

Com base nesse cenário, fica a questão: o que os CIOs estão fazendo para demonstrar que apreciam o trabalho de suas equipes? Para aqueles que não sabem como fazer esse tipo de coisa, o Recognition Professional International oferece algumas dicas em seu website. Mas lembre-se: ações falam muito mais alto do que palavras.