Pequenas empresas no Brasil agora podem recorrer ao WhatsApp para ter acesso a serviços de pagamento e transferência de dinheiro. Na prática, o recurso promete uma jornada de compra completa no aplicativo de mensagens, sem que o consumidor precise sair da conversa.
O recurso de transferência de dinheiro já estava disponível para pessoas no aplicativo desde 2021. No entanto, a funcionalidade para empresas foi autorizada apenas no início de março pelo Banco Central.
O recurso, segundo o WhatsApp, foi desenvolvido como uma plataforma aberta à participação de diversos adquirentes e emissores brasileiros, a partir dos arranjos de pagamento instituídos por Mastercard e Visa.
A funcionalidade promete tornar mais simples e rápido o pagamento a uma pequena empresa, sem a necessidade da geração de links externos para cobrança por cartão, abertura de outros aplicativos ou pagamento em dinheiro. Já os consumidores poderão usar cartões de débito, crédito e pré-pagos das bandeiras Mastercard e Visa. Uma vez inseridos os dados do cartão, os consumidores podem finalizar as transações diretamente no chat.
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O WhatsApp lembra que para as empresas terem acesso ao recurso é preciso que elas utilizem o aplicativo WhatsApp Business. A ferramenta é gratuita e oferece outras funcionalidades para os pequenos negócios.
Os bancos e instituições financeiras participantes, cujos cartões de débito, crédito e pré-pagos poderão ser utilizados pelos usuários no serviço de pagamentos no WhatsApp são: Banco do Brasil, Bradesco, BTG Pactual, CAIXA, Inter, Mercado Pago, Neon, Next, Nubank, Santander, Sicoob e Sicredi. Os cartões Itaú passarão a ser aceitos em breve.
A funcionalidade chega de forma gradual às empresas, com o WhatsApp informando que todos os negócios cadastrados no WhatsApp Business terão acesso ao serviço, sem especificar uma data para isso.
A partir de hoje, os consumidores que estejam com seu WhatsApp atualizado já podem fazer pagamentos para as empresas que tiverem habilitado o serviço.
Usando a versão atualizada do WhatsApp Business, a empresa precisará vincular uma conta de um dos adquirentes compatíveis para aceitar pagamentos de clientes com cartão de crédito, débito e pré-pago.
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