Mastercard inaugura centro de operações na América Latina e Caribe
Objetivo é aprimorar atendimento e suporte aos clientes da região. Estrutura fica sediada na capital do México
A Mastercard anunciou essa semana a inauguração do Centro de Missão e Operações (MC&O) para a América Latina e Caribe (LAC). O objetivo da estrutura sediada na capital do México é oferecer, segundo a própria empresa, “segurança aprimorada, monitoramento em tempo real e uma experiência fluida para os clientes”.
O MC&O promete tecnologia avançada de pagamentos, suporte em tempo integral no idioma local e monitoramento em tempo real de operações. O objetivo da estrutura é atender a demanda de uma região cuja adoção de pagamentos digitais e internacionais está acelerando, segundo a própria Mastercard.
A estrutura é a sexta do tipo. Há outras localizadas em St. Louis (Missouri), Kansas City (Kansas), Pune (Índia), Sydney (Austrália) e Dublin (Irlanda). Juntos, eles monitoram quase 160 bilhões de transações por ano em mais de 200 países e territórios, diz a empresa.
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“Nossos MC&Os são o coração da rede Mastercard, pois trazem a rede global para a região, garantindo que cada transação funcione sempre que alguém, em qualquer lugar do mundo, tocar para fazer um pagamento”, explica em comunicado George Maddaloni, diretor de tecnologia e operações da Mastercard.
A inauguração do MC&O da região LAC representa o que a Mastercard chama de “mais um passo na (…) concretização da visão (…) de modernizar e otimizar a tecnologia que sustenta negócios e o comércio global”.
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