Empresas que possuem ações para melhorar a experiência dos funcionários (Employee Experience, ou EX, no inglês) podem otimizar até 25% dos lucros, reportou uma pesquisa da consultoria Team Upp.
O tema tem ganhado importância diante de modelos de trabalho emergentes, seja home office, trabalho híbrido ou presencial. Leva em consideração a capacidade de contratação e retenção diante a alta competição por talentos no setor de tecnologia.
“Iniciativas voltadas para a experiência do colaborador trazem consequências como melhora na produtividade e retenção de talentos de alto potencial. Isso impacta diretamente na lucratividade das empresas”, afirma Pedro Iglesias, sócio e business development manager da Team Upp.
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O EX, explica a Team Upp, consiste em observar a experiência dos colaboradores como etapa fundamental para o sucesso do negócio, trazendo essa jornada para o centro das discussões.
Na prática, a ação vem mudando o foco de atuação do RH, que até então se dedicava ao recrutamento, desenvolvimento e gestão de talentos, e que hoje passa a englobar a estruturação de um local de trabalho mais interativo e atraente.
A pesquisa também aponta algumas dicas para iniciar a implementação de Employee Experience nas organizações:
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