SURA Brasil moderniza arquitetura de APIs e passa a processar 12 milhões de chamadas mensais

A Seguros SURA Brasil concluiu uma ampla modernização de sua arquitetura de integrações digitais e passou a operar um hub baseado em APIs capaz de processar mais de 12 milhões de chamadas mensais. Desenvolvida em parceria com a Sensedia, a iniciativa teve como foco ampliar a governança tecnológica, fortalecer a segurança dos ambientes digitais e criar uma estrutura preparada para sustentar o crescimento dos negócios e o lançamento de novos produtos.

Atualmente, a seguradora conta com mais de 80 APIs em operação. O projeto foi concebido para substituir uma arquitetura de integração que já não atendia às necessidades de escalabilidade e complexidade exigidas pelas operações da companhia.

Segundo a empresa, o novo ambiente foi estruturado para suportar fluxos críticos de negócio e orquestrações mais sofisticadas, permitindo maior flexibilidade para a evolução de serviços digitais.

“A evolução da nossa arquitetura foi um passo fundamental para transformar a visão inicial da plataforma, tornando-a um hub estratégico de integração, capaz de absorver mudanças, reduzir impacto nos consumidores e manter a estabilidade da arquitetura”, afirma Jose Betancur, gerente de arquitetura da Seguros SURA Brasil.

A implementação priorizou aspectos como observabilidade, governança e reaproveitamento de serviços. Em um período de sete meses, foram desenvolvidos 67 fluxos de integração, permitindo a padronização das APIs, a atualização dos mecanismos de autenticação e o aprimoramento dos processos de monitoramento e rastreabilidade.

Um dos pilares da estratégia foi a adoção da abordagem API-first. Com esse modelo, as equipes puderam iniciar o desenvolvimento de aplicações antes mesmo da conclusão das integrações definitivas, utilizando contratos de APIs e ambientes simulados para acelerar entregas e reduzir dependências entre áreas.

Além de conectar sistemas e aplicações, a nova plataforma passou a desempenhar papel relevante na coordenação de processos de negócio. A arquitetura permite consolidar informações de diferentes sistemas em uma única requisição e automatizar fluxos capazes de otimizar o consumo de serviços externos, contribuindo para ganhos de eficiência operacional.

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Parte dessa transformação foi apoiada pela plataforma Sensedia Integrations, solução iPaaS utilizada para centralizar a orquestração das integrações em uma camada dedicada. Com isso, os sistemas de backend passaram a concentrar seus esforços nas regras de negócio, reduzindo complexidades operacionais e acelerando o desenvolvimento de novos serviços.

“O Integrations possibilitou a construção de fluxos de integração capazes de obter dados de múltiplos serviços distintos e entregá-los de forma consolidada e tratada em uma única requisição realizada pelo consumidor. Isso reduziu significativamente a complexidade de consumo, eliminando a necessidade de múltiplas chamadas sequenciais para a obtenção de cada recurso individualmente”, destaca Betancur.

Entre os principais resultados obtidos pela companhia estão a padronização do ciclo de vida das APIs, a adoção do protocolo OAuth integrado ao provedor corporativo de identidade, a ampliação da capacidade de monitoramento e o fortalecimento dos mecanismos de controle sobre acessos e consumo de serviços.

Para Mariano Chiavetti, vice-presidente de Tecnologia e Operações da Seguros SURA Brasil, os benefícios foram além da modernização tecnológica. “Além dos ganhos em segurança, governança e observabilidade, notamos um aumento expressivo no controle sobre as integrações, redução de riscos operacionais, maior velocidade para evolução de novos serviços e preparação estruturada da plataforma para sustentar o crescimento e a expansão dos nossos produtos digitais”, afirma.

A parceria também incluiu atividades de consultoria voltadas à definição de padrões arquiteturais, práticas de desenvolvimento e modelos de governança, contribuindo para acelerar a transformação do ambiente de integração da seguradora.

Como próximos passos, a companhia pretende expandir o uso do hub para novos produtos e ampliar o reaproveitamento de serviços digitais. A estratégia também prevê fortalecer o papel das APIs como ativos de negócio, permitindo que parceiros realizem integrações com maior velocidade, segurança e escalabilidade.

“A meta é que todo e qualquer parceiro que deseje fazer negócios conosco possa fazê-lo por meio de integrações seguras, escaláveis e reutilizáveis. Queremos nos tornar uma organização totalmente conectável, orientada à conectividade, na qual APIs deixam de ser apenas um meio técnico de integração e passam a ser ativos estratégicos do negócio”, conclui Betancur.