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A DialMyApp, especialista em autoatendimento, anunciou a contratação de Diego Silva para ser diretor da vertical finanças da empresa. O executivo, que passou os últimos dois anos no Santander como gerente de inovação e transformação de URA, também tem passagens por Mutant e Genesys.
O executivo terá como desafio contribuir com o crescimento da companhia e com a entrada no setor financeiro. Segundo a empresa, mais de 22 instituições utilizam a plataforma de autoatendimento ao cliente, incluindo Itaú, Santander, Banco do Brasil, Pan, BV, Porto Seguro, BMG, BrasilPrev e BB Seguros.
Em 2021, a DialMyApp cresceu mais de 400% e gerou mais de 140 milhões de chamadas digitais. A empresa chegou ao Brasil em 2018.
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