A repercussão dos casos de explosões e todo o prejuízo que a Samsung teve com o Galaxy Note 7 parece não ter afetado a reputação da marca. Pelo menos nos Estados Unidos.
Uma pesquisa da Reuters/Ipsos, conduzida entre 26 de outubro de 9 de novembro nos 50 estados dos EUA, mostra que os atuais usuários de smartphones Samsung seguem fiéis à marca.
Cerca de 91% dos atuais usuários da Samsung provavelmente comprariam outro smartphone da empresa e 92% dos atuais usuários provavelmente comprariam outro produto da fabricante em geral.
A crise com o Note 7 derrubou em 30% o lucro da empresa em 2016 e o dispositivo chegou até a ser proibido em aviões nos EUA.
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