Como novo CEO da XP Inc., Thiago Maffra mira mercado de US$ 800 bilhões

“Eu confesso que dá um frio na barriga”, disse Thiago Maffra, novo CEO da XP Inc. durante coletiva de imprensa realizada nessa terça-feira (11), sobre assumir a liderança da companhia. O executivo assumiu oficialmente a cadeira de CEO nesta quarta-feira (12), posição até então ocupada por Guilherme Benchimol, um dos fundadores da companhia e que agora se dedicará à presidência do conselho administrativo.

Maffra, que até então, respondia como CTO da XP Inc., vem liderando nos últimos anos a transformação digital daquela que se tornou uma das maiores empresas de investimentos no Brasil. Neste ano, foi vencedor do Prêmio Executivo de TI do Ano 2021, na categoria Transformação do negócio.

Há sete anos na companhia, a promoção do executivo para o cargo principal da operação vai de encontro com as ambições que a XP vem ressoando no mercado, a de se transformar em uma gigante de tecnologia. “Buscamos nos tornar a maior fintech do mundo no nosso setor”, pontuou Maffra. Ao mesmo tempo, a companhia mira um mercado dominado pelos grandes bancos tradicionais, que movimentam anualmente uma receita total de quase R$ 800 bilhões. Segundo o próprio executivo, atualmente a XP movimenta R$ 100 bilhões do valor mencionado.

Formado em administração pelo Insper, com MBA pela Columbia Business School (NY), Maffra possui mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro. Sob sua gestão, foram criadas 80 squads na companhia e o total de profissionais de tecnologia passou de 150 para 1500 em três anos.

A promoção de um CTO para o cargo de CEO emite, também, um sinal claro para o mercado, na visão de Benchimol. “Quando fazemos o empoderamento do Maffra, do CTO para CEO, queremos a tecnologia atendendo o cliente”, explicou Benchimol. “Uma pessoa de tecnologia no processo todo, a tecnologia no centro, isso faz com que a empresa esteja cada vez mais forte. […] Quando o Maffra vira CEO, a mensagem fica mais clara. O pensamento mudou, as pessoas endentem e a forma como constrói negócios é diferente a partir de agora”.

Thiago Maffra, novo CEO da XP Inc. e Guilherme Benchimol, cofundador e presidente do conselho

Prioridades da nova gestão

Para mirar uma receita destinada aos grandes bancos, a XP precisará diversificar seu portfólio de produtos e ofertas. Recentemente, a companhia lançou um cartão de crédito com recurso de “investback”, que reserva parte do dinheiro gasto em compras com o cartão para um fundo de investimentos da própria XP.

Há previsto também o lançamento de uma conta digital e outras modalidades de crédito. “Quando você está nichado em investimentos, você está restrito ao público investidor. Quando você entra em cartão, em crédito, essa base aumenta e a gente vai adicionando novos serviços e abrindo essa base”, acrescentou Maffra.

Entre os planos também está oferecer serviços para outra empresas. Até então, a XP tem como clientes apenas pessoas físicas. “Queremos ser a mesma referência [em investimentos] para Pessoa Jurídica”, disse o novo CEO.

Apesar da XP Inc. ainda não ter oficializado um novo CTO, Maffra não deve se afastar das direções da transformação digital da empresa. “É um processo vivo, a gente nunca chega no fim”, refere-se ao projeto de adoção de tecnologias. “Queremos uma digitalização ainda maior, onde vamos focar em business units da XP, descentralizar a empresa, com times rodando em startups e super próximos aos clientes”, antecipa.