Organizações que querem adotar o modelo bimodal precisam ter uma abordagem adaptativa de sourcing que reconheça as necessidades distintas de ambos os modos que operam a TI, de acordo com o Gartner.
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A tendência se deve ao fato de a TI tradicional não contemplar sozinha uma entrega com os níveis de velocidade e inovação necessários para o cenário atual. Lembrando que, em um ambiente bimodal, a TI precisa que o modo tradicional e o não sequencial (que enfatiza a agilidade) trabalhem em conjunto.
Rudy Jivan, vice-presidente de pesquisa no Gartner, afirma que uma abordagem verdadeiramente bimodal exige que o sourcing reflita as características dos dois modos. “De forma controlada e coerente, o sourcing deveria entregar soluções não industrializadas de baixo custo que suportam a modalidade 1, e simultaneamente permitir as necessidades mais dinâmicas e ágeis da modalidade 2”, observa.
Para sobreviver, CIOs precisam melhorar a estratégia de sourcing para impulsionar a agilidade na organização, segundo o instituto de pesquisas. É aqui que entra a abordagem de sourcing adaptativa.
De acordo com o Gartner, essa abordagem é composta por três camadas que garantem agilidade: inovação, diferenciação e execução. Os executivos podem aplicar regras de governança distintas para os serviços de TI em cada camada, independentemente do centro de compras ter solicitado tais serviços.