A fornecedora de soluções de gestão de fluxos de trabalho ServiceNow está de lideranças novas no Brasil e na América Latina. Na ServiceNow há quase oito anos, Katia Ortiz foi promovida para o cargo de vice-presidente da companhia para a América Latina. A executiva desempenhava, até a semana passada, a posição de vice-presidente & country manager da empresa no Brasil.
Quem ocupará o posto deixado por ela é Juliana Fernandes. Também na ServiceNow há quase oito anos, Juliana respondeu pelo cargo de diretora de vendas da empresa no país ao longo dos últimos quatro anos. Ela assume como vice-presidente & country manager da organização no Brasil oficialmente a partir desta terça-feira (16).
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A mudança de liderança da ServiceNow na região acontece durante o Knowledge 23, evento global da empresa que é realizado nesta semana em Las Vegas, nos Estados Unidos. O IT Forum teve a oportunidade de conversar com ambas durante o evento.
“A gente construiu uma história muito bacana nestes últimos oito anos, quando começamos a ServiceNow era bem pequena, com cerca de oito pessoas. Hoje, estamos chegando a 150 pessoas”, contou Katia ao IT Forum. “Minha missão é continuar contando a história da ServiceNow e expandindo nossa atuação principalmente em países onde temos menor penetração, como Argentina, Chile, Peru, Colômbia e Costa Rica.”
“No ponto de vista do Brasil, estamos começando um capítulo dois”, disse Juliana Fernandes. “Nossa primeira fase foi de construir e explicar a companhia, provar para os clientes que nós temos o que é necessário de inovação e governança para suportá-los, e agora vamos ajudar a escrever, junto com eles, a transformação que vem pela frente.”
Um dos pilares da estratégia no Brasil e na América Latina serão as capacidades de inteligência artificial e de inteligência artificial generativa que a ServiceNow tem trazido para seu portfólio. Durante a abertura do Knowledge 23, liderada por Bill McDermott, CEO da ServiceNow, a IA foi protagonista dos anúncios realizados pela companhia.
*o repórter do IT Forum está em Las Vegas a convite da ServiceNow
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